Description Position at Ainsworth Directeur gnral, dveloppement de la clientle.

Sommaire du poste La famille GDI/Ainsworth est la recherche d''un leader oprationnel expriment dont lexpertise sera mise profit de la direction dun portefeuille rgional de sites-clients o travaillent des professionnels de la maintenance des installations et des techniciens hautement qualifis au sein de notre unit daffaires nord-amricaine de services intgrs et de maintenance des installations.

Dans ce rle, vous serez responsable de maintenir et dvelopper des relations positives avec les clients.

Nous comptons actuellement un peu plus de quarante (40) partenariats en croissance (30 % de votre temps).galement, vous serez appel collaborer avec lquipe de dveloppement commercial sur diverses opportunits de croissance (15 % de votre temps) tout en veillant ce que votre quipe actuelle compose de six (6) professionnels seniors et plus de deux cents (200) superviseurs et techniciens dinstallation hautement qualifis atteignent les rsultats attendus (55 % de votre temps).

Dans ce rle, vous serez appel rsoudre des problmes qui peuvent ne pas tre clairement dfinis et pour lesquels les principes fondamentaux ne s''appliquent pas clairement.

Les donnes et les objectifs peuvent sembler contradictoires.

Cependant, en tirant parti de votre exprience et de votre rsilience, vous vous engagerez, avec l''quipe, vers la prise de la bonne dcision.

Vous grerez les problmes et rsoudrez les conflits auprs de groupes divergents, tant linterne qu lexterne.

Vous dvelopperez des stratgies de communication et mettrez profit votre capacit persuader afin doprationnaliser les priorits stratgiques.

La ralisation des buts et objectifs aura un impact considrable sur les rsultats de lunit daffaires et ceux de lentreprise.

Vous tes imputable des rsultats qui impactent votre portefeuille de sites et avez lexprience ncessaire la gestion et au contrle de votre budget doprations.

Vous tes passionn par le dveloppement des membres de votre quipe et veillez communiquer les plans de dveloppement et collaborer avec les dirigeants des units daffaires pour les activits entourant la planification de la relve.

Vous avez une exprience significative dans la gestion des services d''installations matrielles (ex. mcanique, CVC, lectrique).galement, vous savez mettre en uvre les processus et procdures qui contribuent lamlioration continue de vos activits oprationnelles, tout en conservant un regard attentif aux questions de SST.

Vous favorisez une solide culture d''apprentissage et de collaboration.

Une exprience dans les services dinstallations non matriel est un atout.

En tant qu''acteur majeur de l''industrie, vous tes impliqu dans le milieu des affaires immobilires (BOMA, IDU, AEMBQ, etc) et vous ferez la promotion de l''entreprise travers ces associations.

Vous assurez lexcution du travail dans le respect des diverses rglementations et exigences en matire de sant et de scurit (par exemple, les autorits comptentes, GDI/Ainsworth, clients) en travaillant avec tous les niveaux de l''organisation.

Vous garantissez le respect des normes/codes de scurit et la protection des employs dans tout ce que nous faisons.

Rles et Responsabilits Codirige activement les enqutes sur les vnements/incidents, communique les rsultats et assure le dploiement des actions correctives.

Fourni un soutien et une assistance, soit directement, soit par l''intermdiaire des membres de l''quipe, pour garantir latteinte des rsultats organisationnels dans le cadre du portefeuille et des comptes assigns.

Promeut l''amlioration continue des activits au niveau du site/contrat et du portefeuille tout en amenant l''quipe travailler plus intelligemment et non plus fort.

Facilite, participe activement et/ou dirige des activits menant la recherche de solutions, de mobilisation et de transition afin de soutenir la croissance des services intgrs d''installations et de maintenance.

Facilite, collabore, encadre et incarne la cohrence au sein des systmes, des processus et des outils du portefeuille de clients. value les processus et les modles de prestation de services sur nos sites.

Analyse les lacunes, soumet et dploie des recommandations et des solutions en matire de prestation de services.

Facilite leur alignement et leur excution.

Responsable des rapports mensuels,



trimestriels et annuels relativement aux tendances des mesures de performance, telles quidentifies sur le plan de contrle de la qualit.

Participe activement et collabore avec l''quipe de dveloppement commercial aux processus de dveloppement (par exemple, rponse aux appels d''offres, tablissement des cots et obtention des approbations internes, dtermination de l''adquation de partenariats).

Maintien et complte la documentation pertinente la conformit aux diverses rglementations (ex. licences RBQ, OQLF, CNESST).

Participe activement au processus de ngociation collective (5 sites syndiqus) et collabore avec la direction des RH et de l''IFS&M; la rsolution de griefs ou autres enjeux syndicaux dans les affaires quotidiennes.

Collabore troitement avec les quipes de ressources partages (ex.

Finances, RH, Recrutement, Paie, Juridique, Informatique).

Facilite le travail de lentreprise dans le cadre dopportunits commerciales plus larges en dveloppant un rseau avec la direction commerciale de l''organisation.

Qualifications Plus de sept (7) ans d''exprience en leadership direct IFM (directeur gnral ou poste de direction similaire) ou baccalaurat en ingnierie, fabrication ou gestion avec cinq (5) ans d''exprience en leadership oprationnel direct.

Exprience de leadership en amlioration continue (ex.

Lean 6) Comptences en communication orale et crite suprieures la moyenne, afin de communiquer efficacement tous les niveaux de l''organisation.

Excellentes comptences analytiques et de rsolution de problmes avec la capacit d''utiliser ces comptences pour mener des enqutes sur les incidents/vnements et attnuer les risques.

Capacit produire et communiquer des rapports dtaills.

Souci du dtail et capacit travailler efficacement afin de respecter les dlais.

Exprience avec la GMAO, Smartsheet, Suite Micro Soft Office, MS Project, Power BI ou des applications connexes, des applications CRM et autres types de logiciels en lien avec les responsabilits.

Bilinguisme (franais et anglais) requis pour ce poste (interactions avec lensemble de lorganisation canadienne et amricaine).

Joignez-vous lquipe Ainsworth! Ainsworth offre un emploi stable avec des conditions de travail trs comptitivesincluant: Un programme dassurance collective.

Un programme dassurance mdical et dentaire pay par la compagnie.

Un rgime de retraite afin de vous aider planifier votre scurit financire future.

Un plan formation visant le dveloppement de ses employs.

General Manager Client Resourcing & Augmentation Role Description The GDI/Ainsworth family is looking for an operationally savvy leader to bring your expertise and lead a regional portfolio of Facilities Maintenance professionals and highly skilled technicians within our North American Integrated Facilities Services & Maintenance business unit.

In this role you will be responsible for the day-to-day facilitation and establishment of positive client and/or customer relationships which is currently at 40 active partnerships and growing (30% of role) and partnering with business development on growth opportunities (15% of role) while simultaneously ensuring your current team of Six (6) dedicated Senior Facilities Professionals and over 200 Highly Skilled Facilities Supervisors and Technicians are meeting their expected outcomes (55% of role).

In this role, you will encounter and solve problems for our staff and clients that may not be clearly defined, fundamental principles do not clearly apply, and data and objectives may appear to conflict; however, leveraging your demonstrable experience and resilience you will engage with the team, and you will enable you to make the right call.

You will manage issues and resolve conflicts across significantly divergent audiences, internally as well as externally.

You will develop communications strategies and will leverage your significant persuasion skills to operationalize strategic priorities.

You and your teams achievement of goals & objectives will have far reaching impact on both the business unit and enterprise outcomes.





You are personally accountable for results which impact your line of site and have experience as a functional budget owner.

You have a passion for the development of your team members and ensure that you communicate development plans and collaborate with business unit leadership for succession planning activities.

As an individual, you will have demonstrable and significant experience in facilities management Hard Facilities Services (.

Mechanical, HVAC, Electrical) while implementing processes and procedures that continuously improve operations with a keen eye & awareness towards HES and foster a robust learning and collaborative culture.

Experience in Soft Services is an asset.

As a major player in the industry, we are deeply involved in the real estate business community (Boma, IDU, AEMBQ, and you will promote the business through theses associations.

Role Responsibilities Ensure compliance with all health and safety regulations and requirements (. AHJ, GDI/Ainsworth, client) by working with all levels of the organization to ensure compliance with safety standards/codes and employee protection in all that we do.

Actively co-lead event/incident investigations (. RCA) & communicate findings and ensure closure of action items within assigned portfolio.

Provide support and assistance, either directly or through team members, to ensure organizational outcomes are met within assigned portfolio and accounts.

Champion continuous improvement for both site/contract and portfolio level activities while enabling the team to execute by working smarter-not harder.

Facilitate, actively engage in and/or lead solutioning, mobilization and transition activities to support the Integrated Facilities Services & Maintenance growth journey.

Facilitate, collaborate, coach and embody consistency within systems, process, and tools within the portfolio.

Evaluate current processes and service delivery models at our sites and collaboratively develop gap analyses and service delivery recommendations and solutions and facilitate their alignment and execution.

Supports monthly, quarterly and annual reporting and trending of performance measures identified on the Quality Control Plan.

Actively participates collaborates with business development team in the recent business development process (. RFP response, costing and obtaining internal approvals; determination of partnership fit).

Maintain and complete all relevant documentation to comply with regulation for the Client Resourcing and Augmentation team (. RBQ licenses, OQLF, CNESST).

Is an active participant of the collective bargaining process and a member of the negotiation team (5 unionized sites) and collaborates with HR and IFS&M; leadership on collective bargaining resolutions in the day-to-day business.

Collaborates and works hand in hand with all shared resources (.

Finance, HR & Recruitment, Payroll, Legal, IT) within IFS&M; and the enterprise.

Is a facilitator to work with the enterprise on broader business opportunities by establishing network with enterprise business leadership.

Role Qualifications 7+ years direct IFM Leadership (General Manager or Similar Leadership Position) or bachelors degree in engineering, manufacturing or management with 5 (five) years of experience in direct Operational Leadership.

Formal Continuous Improvement (.

Lean 6) leadership experience.

Above average oral and written communication skills as this role must be able to effectively communicate to all levels of the organization.

Excellent analytical and problem-solving skills with the ability to use those skills in conducting incident/event fact-finding and risk mitigation.

Ability to produce and communicate detailed reports.

Attention to detail and able to work efficiently to meet deadlines and timelines.

Experience with CMMS, Smartsheet, MS Office Suite, MS Project, Power BI or related applications, CRM applications and other applicable software for responsibilities.

Fluently Bilingual (French & English) is required for this position.

Join the Ainsworth team! Ainsworth offers stable employment with highly competitive working conditions, including: A group insurance program. A medical and dental insurance plan paid by the company. A retirement plan to help you plan for your future financial security. A training program aimed at employee development. #LI-ONSITE

📌 Directeur général opérations – exploitation technique / General Manager - Client Technical Services (Montreal)
🏢 Ainsworth
📍 Montreal