Type de lieu de travail: Rive Sud de Montreal titre de chef de file de la distribution industrielle, exerant principalement ses activits en Amrique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni, nous aidons les gens continuer travailler en desservant plus de 4,5millions de clients lchelle mondiale grce des produits livrs par lentremise de technologies novatrices et de relations troites avec la clientle.

Nous sommes dtermins offrir de la valeur nos clients, favoriser une culture mobilisante pour nos coquipiers et gnrer de solides rsultats financiers.

Notre milieu de travail accueillant vous permet dapprendre, de progresser et de faire une relle diffrence en contribuant au bon fonctionnement des entreprises et la scurit de leurs employs.

En tant que socit certifie Excellent Place to Work, nous recherchons des personnes passionnes pour se joindre notre quipe et continuer faire progresser lindustrie pour les 100 prochaines annes.

Rmunration Le taux horaire pour ce poste se situe entre 21.62 $ et 29.72 $, avec l''admissibilit une prime incitative de$1,800.00$, qui est conditionnelle la ralisation des objectifs de rendement individuels et de la socit.

L''chelle salariale ci-dessus n''est pas une garantie de rmunration, mais reflte la rmunration totale potentielle pour ce poste au moment de cette affectation en fonction de la classe d''emploi attribue.

La rmunration relle variera en fonction de facteurs tels que lemplacement gographique de travail, lexprience pertinente et les comptences individuelles.

La fourchette indique est une estimation raisonnable et peut changer au fil du temps; la rmunration finale peut tre suprieure ou infrieure la fourchette indique.

Grainger se rserve le droit de modifier ou d''interrompre ses programmes de rmunration et d''avantages sociaux tout moment, conformment la loi applicable.

Cet affichage d''emploi concerne un poste vacant existant.

Fonction du poste La fonction principale de lassoci aux oprations sur le terrain (AOT) est de soutenir la vision stratgique de Grainger qui consiste tre le premier choix de nos clients en fournissant le meilleur service chaque fois aux clients en les aidant grer leur inventaire et leurs oprations.

Principales responsabilits Service la clientle/Gestion des stocks Dessert plusieurs sites de clients sur un itinraire dsign en fournissant les services suivants : o Recevoir et stocker les produits achets aux emplacements dsigns chez le client. o Assurer le maintien du niveau des stocks dans les emplacements des clients et numriser les commandes au fur et mesure que linventaire est puis. o Vrifier linventaire des produits dans les emplacements des clients en assurant que ltiquetage et les quantits disponibles sont exacts.

Rsoudre les problmes des clients rapidement et avec exactitude, de manire prserver et promouvoir leur fidlit,



conformment aux politiques et procdures de Grainger.

Se conformer aux exigences en matire de scurit et dinspection de Grainger ainsi que celles de ltablissement o le service est fourni.

Atteindre les indicateurs cls de performance (KPI) dfinis pour le poste.

Effectuer des activits de dpannage/rparation de machines pour diffrentes machines sur le site du client.

Mettre en uvre le travail de territoire relatif la planification et lexcution des projets dinventaire des clients.

Effectuer la collecte de donnes (lies aux informations relatives aux stocks) sur les sites des clients.

Sassurer que les informations prcises sont recueillies pour aider diriger le processus de mise en uvre de Keep

Stock.

Aider les clients mettre en place, tiqueter et organiser les produits sur leur site.

Effectuer les processus de relocalisation et dabandon de produits.

Croissance du compte Contribuer gnrer de nouvelles commandes en communiquant avec le client pour dterminer tout besoin supplmentaire de produits (p. ex., rechercher et saisir des occasions dachats ponctuels sur place, rechercher des occasions supplmentaires dajouter des articles au programme).

Partenariats interfonctionnels Excuter la composante de service sur place de la stratgie de compte telle quelle est dfinie par les partenaires commerciaux interfonctionnels.

Collaborer avec les partenaires commerciaux pour amliorer lexprience client et augmenter le volume dactivit.

Qualifications Diplme dtudes secondaires ou certificat dquivalence 1 an ou plus dexprience en service la clientle ou en vente (p. ex., commerce de dtail, tlphone, entrept).

Possde de linitiative, un haut niveau dnergie et un dvouement au service la clientle et la croissance des ventes.

Doit tre laise avec lutilisation quotidienne de la technologie.

Capacit collaborer de manire efficace avec tact et diplomatie avec les clients internes et externes et les partenaires interfonctionnels.

Capacit reconnue appliquer un bon jugement, des comptences indpendantes en rsolution de problmes et une comprhension de la proposition de valeur fondamentale de Grainger.

Grer divers problmes techniques et oprationnels.

Travailler dans un environnement en constante volution.

Possder dexcellentes comptences de communication verbale et crite.

En raison de la nature de ce rle, le bilinguisme (anglais et franais)



est une exigence Le poste peut vous amener vous rendre sur les sites de nos clients et exige que vous respectiez les exigences de scurit conformment la lgislation applicable en matire de sant et de scurit, en ce qui concerne le port d''quipements de protection individuelle (EPI) sur certains sites de clients.

Cela peut inclure : un casque de protection, des bottes de scurit embout d''acier, une moustache/barbe rase ou taille afin de pouvoir porter un masque N95 ajust ou tout autre EPI requis.

Les dtails de ces exigences seront fournis au cours de la procdure de recrutement.

Certains clients peuvent avoir des politiques de dpistage d''alcool et de drogues pour les entrepreneurs et les fournisseurs sur site.

Il se peut que l''on vous demande de vous soumettre ces procdures de dpistage du client, comme condition pour tre autoris travailler sur ces sites.

Rcompenses et avantages: Nos programmes offrent choix et flexibilit pour rpondre vos besoins individuels.

Dcouvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travailles): Plans dassurance-maladie, dassurance dentaire, dassurance pour les soins de la vue et dassurance pour les mdicaments Congs rmunrs et 12 jours fris par an offerts par l''entreprise (selon la province de rsidence) Assurance vie, y compris lassurance vie pour le/la conjoint(e) et les personnes charge.

Programme d''aide aux familles des employs pour aider les coquipiers rsoudre leurs problmes physiques, motionnels, mentaux, financiers et autres Un RER et un rgime de retraite cotisations dtermines pour vous aider pargner pour votre avenir financier Programme d''aide aux frais d''adhsion aux programmes ducatifs et professionnels Remises pour les employs, avantages pour les coquipiers et plus encore! Dclaration en matire de DEI Nous vous encourageons postuler mme si votre exprience ne correspond pas parfaitement ce poste, car vous pourriez tre le candidat idal pour ce poste ou d''autres.

Nous aspirons crer une culture o chacun est l''aise pour tre qui il est, peut apprendre et se dvelopper pour raliser son plein potentiel, et est reconnu et rcompens pour son impact.

Nous sommes fiers dtre un milieu de travail offrant lgalit des chances.

Tous les candidats qualifis sont pris en considration pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de lorientation sexuelle, de lidentit de genre, de lorigine nationale ou du handicap.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation raisonnables durant le processus de candidature et de slection, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous offrir lassistance approprie.

Une vrification des antcdents avant l''embauche est requise pour tous les candidats externes.

Les candidats internes font l''objet d''une vrification de leurs antcdents lorsqu''ils passent d''un poste de non-conducteur un poste de conducteur.

📌 Associé aux opérations sur le terrain bilingue (Montreal)
🏢 Grainger Businesses
📍 Montreal