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Dans ce poste: Le conseiller en organisation du travail, est souvent associ au rle darchitecte ou danalyste daffaires puisquil voit comprendre et matriser les activits et les travaux raliser en ce qui a trait aux diffrents processus administratifs et oprationnels de lentreprise ou de lorganisme.

Vos responsabilits: Avoir la citoyennet canadienne ou un permis de travail en rgle; Pouvoir travailler en francais (oral et crit) Participer la conception, lorientation et/ou la validation de la dfinition des processus de lentreprise ou de lorganisme (niveau, porte, objectifs), afin de sassurer de loptimisation des processus dfinir dans le cadre de la vue globale en matire darchitecture des processus de lentreprise ou de lorganisme.

Proposer des pistes damlioration ou dintervention pour latteinte des cibles et des niveaux de performance tablis par la direction.

Collaborer lvolution de larchitecture de lorganisation du travail.

Orienter et conseiller sur les processus et procds daffaires; Collaborer au soutien fonctionnel (diffusion, vulgarisation, conseil) auprs des diffrentes units administratives de lentreprise ou de lorganisme relativement la comprhension de larchitecture de lorganisation du travail et des orientations qui sy rattachent; Proposer des solutions permettant doptimiser les services offerts la clientle desservie par lentreprise ou lorganisme; Accompagner lentreprise ou lorganisme lgard des processus implanter ou modifier dans les domaines touchants lorganisation du travail; Participer au maintien ou lamlioration de l''architecture intgre des processus en respect des normes et des standards tablis; Mettre en place une mesure de maturit des processus; Participer la normalisation ou lamlioration des outils de documentation et de communication des processus; Accompagner lensemble des directions gnrales de lentreprise ou de lorganisme dans lidentification des impacts des changements sur les processus, sassurer des interrelations optimales et identifier les ajustements au besoin; Participer la mise jour des cartographies des services et des processus; Participer la conception, au maintien et la diffusion des orientations en termes de performance des services et processus; Conseiller sur les critres et mesures de performance mettre en place selon les bonnes pratiques; Participer la documentation des niveaux de services, objectifs, points de contrle, indicateurs, critres de performance, ou autres, pour chaque service ou processus; Identifier et collecter les informations de gestion en vue dalimenter le tableau de bord de lentreprise ou de lorganisme; Produire des documents excutifs pour aider la prise de dcision des autorits; Analyser les rsultats obtenus relatifs la performance des services et des processus et proposer les amliorations requises; Participer aux activits ncessaires au fonctionnement oprationnel du processus de gestion des niveaux de services; Principaux livrables: Dfinition de mandat (analyse dtaille); tat de situation et recommandations dorganisation du travail; Cartographie des processus (BPMN); Diagramme de processus oprationnel (DPO)



Sommaire ou dtaill; Matrice des responsabilits (RACI) d''un processus; Modle dtaill du processus (MDP/Cadre de gestion/PPO); Stratgie et plan de mise en uvre; Revue post-implantation; Positionnements et orientations; Analyses dopportunit; Analyses dimpacts; Tableaux de bord; Prsentations diverses; Orientations de processus et de performance; Avis damlioration; Sommaire excutif; Prsentations; Description de processus; Analyse en gestion de la performance; Procdures de travail; valuation de performance des processus actuels; Registre de suivi des travaux; Compte rendu de rencontre; Analyse globale ou dtaille des impacts en OT; Ajustements de gabarits relatifs lorganisation du travail; Tout document sous-jacent aux responsabilits prcdentes; Exigences: Avoir la citoyennet canadienne ou un permis de travail en rgle; Pouvoir travailler en francais (oral et crit); Avoir un minimum de huit (8) ans dexprience professionnelle en technologie de linformation; Avoir un minimum de cinq (5) ans dexprience professionnelle titre de conseiller en organisation du travail; Avoir de lexprience dans la cartographie des processus; Avoir de lexprience pour la ralisation de dossiers dopportunits et daffaires; Dtenir une formation acadmique de niveau baccalaurat en informatique, en administration ou dans un autre domaine pertinent; Avoir de la connaissance pour les modles darchitectures daffaires.

📌 Conseiller(ère) en organisation du travail (Quebec City)
🏢 Ancia
📍 Quebec City