Tu es celui ou celle quon appelle quand il faut calmer la tempte au tlphone, rassurer un client stress ou trouver LA solution juste avant quil raccroche? Parfait, tu es exactement la personne quon veut rencontrer! Chez GEXEL , fonde au Qubec en 1998, on mise sur la convivialit, la qualit du service et lhumain avant tout.

Depuis plus de 20ans, on soutient la clientle de nos partenaires dans le tourisme, les finances, les tlcommunications et le commerce de dtail toujours avec un sourire (mme travers un casque d''coute).

Pourquoi GEXEL? Parce quici, le service la clientle, ce n''est pas juste de rpondre des appels cest crer un vrai contact.

On te forme, on taccompagne et on taide voluer ton rythme, dans un environnement o ta personnalit fait la diffrence.

Ce quon toffre: Salaire horaire de 17,00$ 18,00$ , avec progression selon tes heures cumules.

Tltravail flexible , on te fournir l''quipement.

Avantages sociaux complets : mdicaments, soins dentaires, vision, assurance vie et voyage.

Des occasions davancement relles pour que ton emploi daujourdhui devienne ta carrire de demain.

Et surtout, une ambiance o on aime ce quon fait, mme le lundi matin.

Ton quotidien: Rpondre avec professionnalisme aux appels entrants et btir une relation de confiance avec les clients.

Offrir un service client exceptionnel celui qui fait que les gens se souviennent de toi en bien.

Proposer les bons produits et services en comprenant les vrais besoins du client.

Collaborer avec ton quipe pour atteindre les objectifs (et clbrer les petits succs).

Jongler entre coute, efficacit et empathie un vrai sport de service la clientle! Ce quon recherche: Une matrise du franais impeccable , autant loral qu lcrit.

De la diplomatie, de lcoute et du dynamisme , parce que cest le trio magique du service client.

Une bonne aisance avec les outils informatiques (tu nas pas besoin de coder,



juste de cliquer vite).

Une connexion Internet stable minimum 30Mb/s.

Une disponibilit du lundi au dimanche, de 7h30 21h30.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle la vrification de vos antcdents, conformment aux politiques demploi de GEXEL.

La vrification des antcdents peut comprendre une partie ou la totalit des lments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vrifications demploi, les vrifications de crdit et les vrifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert.

Vous serez inform.e pendant le processus dembauche des vrifications requises par le poste.

Nous vous remercions de votre comprhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

Are you the person people call when they need to calm things down on the phone, reassure a stressed-out customer, or find THE solution right before they hang up? Perfect, you''re exactly the person we want to meet! At GEXEL , founded in Quebec in 1998, we focus on friendliness, quality service, and people above all else.

For over 20 years, we have been supporting our partners'' customers in tourism, finance, telecommunications, and retailalways with a smile (even through a headset).

Why GEXEL? Because here, customer service isn''t just about answering callsit''s about creating real connections.

We train you, support you, and help you grow at your own pace,



in an environment where your personality makes a difference.

What we offer: Hourly wage of $17.00 to $18.00 , with progression based on your accumulated hours.

Versatile remote work , we provide the equipment.

Comprehensive benefits : prescription drugs, dental, vision, life, and travel insurance.

Real opportunities for advancement so that your job today becomes your career tomorrow.

And above all, an atmosphere where we love what we do, even on Monday mornings.

Your day-to-day: Respond professionally to incoming calls and build a relationship of trust with customers.

Provide exceptional customer service the kind that makes people remember you fondly.

Offer the right products and services by understanding the customer''s real needs.

Work with your team to achieve goals (and celebrate small successes).

Juggle listening, efficiency, and empathya real customer service sport! What we''re looking for: Fluent French , both spoken and written.

Diplomacy, listening skills, and dynamism , because that''s the magic trio of customer service.

Comfort with computer tools (you don''t need to code, just click fast). A stable Internet connection minimum 30 Mb/s.

Availability Monday through Sunday, from 7:30 a.m. to 9:30 p.m.

By applying to GEXEL, you understand that if you are offered a position, it will be conditional upon a background check, in accordance with GEXEL''s employment policies.

The background check may include some or all of the following, depending on the nature of the position: SIN validation, work permit, employment checks, credit checks, and criminal record checks related to the position offered.

You will be informed during the hiring process of the checks required for the position.

We thank you for your understanding and wish you the best of luck in this process.

📌 Télétravail - Agent service à la clientèle - Work from home - Customer service agent (Montreal)
🏢 Gexel
📍 Montreal