Agent de prise de rendez-vous – Service client

Québec
Temps plein ou temps partiel

Groupe ACE est actuellement à la recherche d’un·e agent·e de prise de rendez-vous afin de soutenir les opérations d’une entreprise spécialisée dans les services résidentiels liés au confort de la maison.

Dans ce rôle, tu seras en première ligne avec les clients et contribueras directement au développement des activités en planifiant efficacement les rendez-vous pour les équipes techniques.

Si tu es à l’aise au téléphone, organisé·e et que tu as le sens du service, ce poste pourrait être parfait pour toi.

Responsabilités

- Contacter les clients et représenter l’entreprise de manière professionnelle.

- Planifier et organiser les rendez-vous pour les équipes techniques.

- Assurer une communication claire et courtoise avec les clients.

- Maintenir les informations clients à jour dans le système.

- Collaborer avec l’équipe interne afin d’assurer un bon suivi des rendez-vous.

- Contribuer à une expérience client positive.





Profil recherché

- À l’aise avec les communications téléphoniques.

- Excellente capacité d’écoute et sens du service à la clientèle.

- Organisation et rigueur dans la gestion des rendez-vous.

- Autonomie et fiabilité.

- Attitude professionnelle et positive.

- Expérience en service à la clientèle ou prise de rendez-vous (atout).

Conditions de travail

Poste temps plein ou temps partiel
Horaire versatile selon les besoins
Salaire selon l’expérience + possibilité de bonus
Environnement de travail structuré et respectueux
Équipe dynamique et collaborative
Entrée en poste rapide possible

Pourquoi rejoindre l’équipe ?
Vous évoluerez dans un environnement professionnel stable où la collaboration, la rigueur et la qualité du service sont valorisées.

Pour postuler

Envoyez votre candidature à :
[email protected]
(phone hidden)

📌 Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Groupe ACE
📍 Quebec City