Notre entreprise grandit rapidement, et nous avons besoin d’une personne solide, organisée et débrouillarde pour soutenir nos opérations au quotidien.

Nous recherchons un(e) Répartiteur(trice) bilingue à notre succursale de Boisbriand. Quelqu’un qui aime être au cœur de l’action.

Vous serez responsable de la planification des techniciens, de la gestion des appels de service, du suivi des rapports et de la satisfaction client. Votre rôle sera essentiel pour assurer une exécution fluide, professionnelle et efficace.

Si vous avez de l’expérience en coordination, en dispatch, en gestion de bons de travail, et que vous connaissez le domaine de la construction ou des télécommunications, vous serez comme un poisson dans l’eau.

Nous cherchons une personne proactive, orientée solutions, capable de garder son calme sous pression et de collaborer avec tous les départements.
Et bien sûr, un bilinguisme impeccable est essentiel car nous avons des clients partout au Canada.

Ce poste est fait pour vous si vous aimez être indispensable, polyvalent(e) et pleinement impliqué(e) dans les opérations.

Responsabilités principales

- Planifier et optimiser le calendrier des techniciens
- Gérer les appels de service et assurer le suivi des bons de travail
- Vérifier et traiter les rapports des techniciens
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Collaborer étroitement avec tous les départements
- Travailler avec rigueur,



professionnalisme et sens des priorités
- Planifier et coordonner les ressources pour les projets grande envergure
- Examiner et résoudre les écarts de facturation dans les bons de travail et les bons de commande
- Collaborer avec le département de la facturation et s’assurer de l’exactitude des informations avant le traitement des factures

Profil recherché

- Minimum 5 ans d’expérience en coordination ou en planification de techniciens (dispatch)
- Expérience dans le domaine de la construction (un atout key)
- Connaissance des équipements de télécommunication : routeurs, points d’accès, câblage, fibre optique, un atout majeur
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Parfaitement bilingue français/anglais
- Personne proactive, orientée solutions, capable de gérer la pression et les échéanciers
- Connaissance de FSM , CRM un atout majeur
- Solides compétences informatiques (Microsoft Office : Excel, Word, etc.)

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une voiture?

Expérience:

- répartiteur(trice): 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Répartiteur(trice) des installations (Boisbriand)
🏢 Wifiplex
📍 Boisbriand