Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Directeur ou directrice, ventes de produits de gestion de patrimoine, CSC et transition, expérience Client

Emplacement : Montréal ou Toronto | Entente de travail adaptable

À propos de la Sun Life

La Sun Life est une organisation de services financiers de premier plan à l’échelle internationale qui offre des solutions dans les domaines de l’assurance et de la gestion d’actifs et de patrimoine à des millions de Clients et Clientes dans le monde entier. Au Canada, nous nous engageons à aider les participants et participantes de régimes à prendre des décisions éclairées en matière de gestion de patrimoine lors de moments importants de leur vie grâce à des solutions novatrices axées sur les conseils.

L’occasion

Vous voulez exercer un leadership dynamique en ventes et vous avez une passion pour la formation d’équipes performantes? Le Centre Solutions Clients de la Sun Life est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice d’expérience pour l’équipe des ventes de produits de gestion de patrimoine. Vous superviserez 4 gestionnaires des ventes et vous encadrerez une équipe de 30 à 40 conseillers et conseillères en services financiers (CSF) qui offrent des conseils personnalisés en matière de gestion de patrimoine aux participants et participantes partout au Canada.

Il s’agit d’un poste de leadership stratégique où votre capacité à assurer la mise en œuvre rigoureuse de la stratégie, à former des leaders exceptionnels et à améliorer l’expérience Client a une incidence directe sur la croissance de la Sun Life. Vous travaillerez dans un environnement propulsé par le numérique qui valorise à la fois l’expertise humaine et les connaissances issues de la technologie.

Les fonctions





- Diriger et développer les gestionnaires et leurs équipes en vue de fournir des conseils en gestion de patrimoine à grande échelle et de stimuler l’engagement de la clientèle, les ventes et la fidélisation
- Établir une vision claire, un rythme opérationnel et des plans d’action stratégiques pour votre équipe de gestion
- Favoriser une culture axée sur l’engagement, l’inclusion et la performance qui attire et fidélise les meilleurs talents en matière de conseils
- Surveiller la santé des activités à l’aide de connaissances fondées sur les données en matière de rendement des ventes, de productivité, d’expérience Client et de recrutement
- Gérer les décisions en matière de recrutement, les charges de travail, la planification de la relève et les responsabilités budgétaires
- Collaborer avec diverses fonctions afin d’optimiser l’expérience Client et d’améliorer l’efficacité des canaux
- Encadrer les gestionnaires pour développer les capacités de conseils, la discipline en matière de rendement et les compétences en leadership
- Favoriser l’adoption de nouveaux outils, processus et expériences numériques qui améliorent l’efficacité des ventes
Collaborer avec les pairs et les équipes interfonctionnelles pour promouvoir les objectifs stratégiques

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Votre contribution

- De 5 à 10 ans et plus d’expérience dans la direction d’équipes des ventes dans des environnements de vente par téléphone, de centres d’appels ou axés sur le numérique
- Capacité démontrée à fournir des résultats mesurables en matière d’engagement de la clientèle, de ventes, de fidélisation, de productivité et de qualité
- Expérience dans la création de cultures axée sur l’engagement, l’inclusion et la responsabilité dans des environnements à distance ou hybrides
- Excellentes aptitudes pour l’analyse, la communication et la présentation d’exposés
- Réussite démontrée en matière d’encadrement et de développement de gestionnaires des ventes
- Vaste connaissance de la gestion de l’entonnoir de ventes, de la priorisation des leads, de la conversion et des stratégies de fidélisation
- Compréhension des solutions en matière de gestion de patrimoine, d’accumulation et de conseils
- Sens des affaires, capacité de jugement et d’influence, et discipline en matière d’exécution exceptionnels
Expérience dans la gestion du changement et dans la promotion de l’adoption de nouveaux processus et outils dans l’organisation

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Compétences recherchées

- Diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires ou diplôme d’études collégiales
- Titres professionnels dans le domaine des services financiers (CCVM, CFP, IFIC ou équivalent)
- Expérience avec Salesforce,



les plateformes de gestion des leads ou l’analytique du rendement des ventes
Connaissance des parcours Clients dans un réseau de distribution omnicanal, des campagnes de marketing et de l’optimisation numérique

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Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Ce qui rend ce poste spécial

- Travailler avec une équipe talentueuse passionnée par la prestation de conseils en matière de gestion de patrimoine
- Influencer l’évolution de la prestation de conseils dans une grande organisation de services financiers canadienne
- Entente de travail flexible avec présence au bureau au moins une fois par semaine (à Montréal ou à Toronto avec des déplacements occasionnels à l’autre emplacement)
- Occasion de façonner la stratégie d’entreprise et de favoriser l’amélioration continue
- Accès aux ressources en matière de perfectionnement professionnel et de leadership
Rémunération concurrentielle et avantages sociaux complets

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L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale :

110,000/110 000 - 180,000/180 000

Catégorie d'emploi :

Ventes - Gestion des relations avec la clientèle

Fin de l'affichage :

18/08/2026

📌 Directeur ou directrice, ventes de produits de gestion de patrimoine, CSC et transition, expérience Client (Toronto)
🏢 Sun Life
📍 Toronto