ATS Santé est une entreprise canadienne offrant des services de transport depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui, ATS se concentre sur la livraison de produits nécessaires à la santé et au bien-être des Canadiens. Qu’il s’agisse d’un envoi à destination d’un hôpital, d’un établissement médical, d’une pharmacie ou d’une résidence, nos solutions de transport à température contrôlée nous permettent de nous assurer que vos envois urgents soient livrés aux bonnes personnes.

ATS Santé est présente dans toutes les grandes régions métropolitaines du Canada et compte plus de 600 employés jouant tous un rôle essentiel dans la réalisation de sa vision d’établir des relations durables en fournissant des solutions avec enthousiasme et un esprit d’innovation!

Joignez-vous à nous et faites la différence pour les Canadiens d’un océan à l’autre! ATS Santé s’allie aux plus grands fabricants, producteurs et distributeurs de produits pharmaceutiques, d’appareils médicaux, de produits médicaux et chirurgicaux, de produits en vente libre, de produits de santé naturels et de produits de santé de consommation.

Nous sommes une entreprise axée sur la qualité et qui cherche à créer de la valeur pour nos clients et les leurs. Nous voulons voir nos employés réussir! Si le statu quo ne vous intéresse pas et que vous aimez communiquer, venez développer tout votre potentiel avec nous! Nous tissons des liens avec les gens...

Poste : Représentant du service à la clientèle

Établissement : Laval, QC

Type d’emploi : Temps plein – Lundi au vendredi 8 h à 17 h

Ce à quoi vous attendre





RESPONSABILITÉS :

· Passer en revue les rapports sur les envois OS&D; et les opérations nocturnes, enquêter au besoin, produire des rapports connexes ainsi que prendre des mesures appropriées au besoin

· S’assurer que les alertes prioritaires ou les envois spéciaux sont traités à temps

· Faire une recherche sur les envois

· Fournir des PDL verbales

· Coordonner les envois spéciaux ou Même jour

· Enquêter sur les envois OS&D; ou non livrables en aviser le client

· Gérer les comptes de client assignés

· Connaître les comptes assignés, c.-à-d. produits, attentes du client

· Saisir les cueillettes et répondre aux questions des clients par courriel ou par téléphone

· * Toute autre tâche, au besoin

QUALIFICATIONS :

· Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente

· Au moins un à deux ans d’expérience en service à la clientèle

· Bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite en anglais et en français

· Bonnes aptitudes en informatique, particulièrement avec MS Office : Word, Excel et Outlook

Avantages de travailler chez ATS

· Progressez avec nous :



la carrière moyenne d’un employé d’ATS est de 5 ans et nous adorons faire des promotions à l’interne! Nous cherchons des façons de faire progresser les carrières.

· Vous voulez vous perfectionner? ATS offre des programmes d’aide qui feront progresser votre carrière dans notre entreprise.

· Nos régimes d’avantages sociaux souples offrent aux employés la possibilité de choisir la couverture adaptée à leur situation.

Ce que nous offrons:

- Ensemble d’avantages sociaux flexibles - santé, soins dentaires, vision
- Assurance-vie
- Congés payés
- REER avec contribution de contrepartie de l’employeur
- Prime trimestrielle
- Programme d’aide aux employés
- Remboursement des frais de scolarité
- Événements d’entreprise
- Programme de recommandation des employés
- Programme de reconnaissance des employés
- Programme d’avantages pour les employés
- Bourses d'Études

ATS Santé est un employeur offrant des chances égales d’accès à l’emploi. Nous encourageons plus particulièrement les femmes, les membres des minorités visibles, les personnes handicapées et les autochtones à soumettre leur candidature.

Nous tenons à remercier à l’avance tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour passer une entrevue seront contactés. Veuillez ne pas nous contacter par téléphone.

*Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification des antécédents et fournir des références de leurs anciens employeurs.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Représentant du service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Représentant du service à la clientèle (Laval)
🏢 ATS Healthcare
📍 Laval