Assistant(e) gérant(e) de boutique — Vidéotron Groupe McSween (Boutique Videotron Lachine )
Lieu : Montréal
Type de poste : Temps plein, permanent
Rémunération : Salaire compétitif + bonus de performance (selon expérience)
À propos du poste
Vidéotron Groupe McSween est à la recherche d'un(e) Assistant(e) gérant(e) dynamique pour appuyer la gestion d'une de nos boutiques.
Véritable pilier sur le plancher de vente, vous travaillerez en étroite collaboration avec le gérant de la boutique. Vous jouerez un rôle clé pour encadrer l'équipe, maximiser les performances de vente et assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Vous serez soutenu(e) par une structure de gestion expérimentée pour accélérer votre développement professionnel.
Vos responsabilités
Performance & Vente
- Agir comme leader sur le plancher de vente en prêchant par l'exemple auprès des conseillers.
- Contribuer directement à l'atteinte des objectifs globaux de la boutique.
- Suivre et optimiser les indicateurs clés de performance (KPIs) :
- Volume de ventes (forfaits, internet, TV)
- Taux d'attachement d'accessoires
- Taux de conversion et rétention client
Coaching & Opérations
- Épauler le gérant dans la supervision,
la formation et le coaching quotidien des conseillers.
- Prendre en charge la boutique et la gestion de l'équipe en l'absence du gérant.
- Veiller au respect des standards opérationnels : gestion de l'inventaire, maintien du merchandising.
- Assurer une expérience client irréprochable et gérer les escalades de dossiers complexes.
Profil recherché
- Expérience : 1 à 3 ans dans le secteur des télécommunications ou de la vente au détail mobile.
- Aptitudes en leadership : Capacité à motiver ses pairs et intérêt marqué pour la gestion d'équipe.
- Compétences linguistiques : Bilinguisme fluide (français et anglais).
- Atouts : Première expérience de supervision ou rôle de Lead Vendeur / Senior.
Ce que nous offrons
- Rémunération : Salaire de base compétitif + structure de bonus liée aux résultats.
- Avantages : Programme d'assurances.
- Développement : Mentorat direct par l'équipe de gestion et opportunités d'avancement.