Situé au cœur de la magnifique région de la Côte-Nord, le Quality Inn Sept-Îles est reconnu pour son hospitalité chaleureuse, son confort moderne et son service à la clientèle d'excellence. Fier membre de la grande famille Choice Hotels, notre établissement offre un environnement de travail dynamique, respectueux et stimulant. Rejoindre notre équipe, c'est choisir un employeur qui valorise votre équilibre de vie et vous ouvre les portes d'un réseau hôtelier d'envergure internationale.Avantages de l'équipe

- Tarifs employés exclusifs dans plus de 7 400 hôtels du réseau Choice Hotels à travers le monde.
- Environnement de travail moderne et équipe soudée.
- Acces au Gym

Conditions d'emploi et flexibilité

- Salaire : 21,22 $ / heure.
- Statut : Temps plein (ouvert aussi au Temps partiel).
- Horaire principal : Quart de soir fixe (15 h 00 à 23 h 00).
- Variabilité : Possibilité occasionnelle d'effectuer des quarts de jour de 7 h 00 à 15 h 00 (notamment les week-ends).
- Jours de repos : Congés fixes au choix selon vos préférences (Jeudi et Vendredi OU Mercredi et Jeudi).

La personne titulaire du poste a pour mandat d'accomplir les tâches directement liées au séjour de la clientèle. Vous assurerez l'accueil, l'enregistrement et le suivi des demandes afin d'offrir une expérience mémorable et agréable au sein de notre hôtel.

Tâches et responsabilités:

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et vérifier les données de réservation.




- Préciser les besoins des clients et procéder à l'ouverture de leurs dossiers.
- Confirmer, modifier ou annuler les réservations de chambres.
- Répondre aux demandes diverses (appels de réveil, changement de chambre, etc.).
- Promouvoir activement les services de l'établissement et les attraits touristiques de la région.
- Vérifier la satisfaction des clients au départ, traiter les commentaires et assurer le suivi des plaintes.
- Finaliser la note, percevoir les paiements et remettre les reçus de transaction.
- Accomplir toutes autres tâches connexes pour assurer le bon fonctionnement de la réception.

Compétences et aptitudes :

- Faire preuve d'autonomie et posséder une excellente capacité d'adaptation.
- Être proactif et axé sur les solutions.
- Démontrer de fortes habiletés de communication et un professionnalisme exemplaire.
- Avoir des aptitudes marquées pour le travail d'équipe.
- Faire preuve de discrétion et offrir un service client irréprochable.

Qualifications requises :

- Expérience préalable dans le service à la clientèle (un atout majeur).
- Expérience avec l'utilisation d'un système de gestion hôtelière (PMS) (un atout).
- Langues demandées : Français, Anglais. La connaissance de l'Innu est un atout précieux.

Rémunération : 21,65$ par heure

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste (Sept-Iles)
🏢 Hôtel Quality Inn Sept-îles
📍 Sept-Iles