Gestion des services sur le tourisme et les voyages
ou experience équivalente Tâches
S'occuper d'autres transactions financières, telles que les billets d'avion et l'assurance voyage
Calculer le coût du voyage et de l'hébergement
Gérer des remboursements en cas d'annulation des réservations de transport et d'hôtel
Recommander des produits adaptés
Superviser le personnel de bureau et autres conseillers en voyages
Étudier de nouvelles aires de voyages, hôtels et autres agréments
Répondre aux situations difficiles que vivent des clients
Exécuter des tâches générales de bureau
Vendre des produits et des assurances de voyage
Utiliser les principes et les méthodes de présentation, de promotion et de vente de produits ou de services, qui comprennent les stratégies et les tactiques de marketing, la démonstration de produits, les techniques de vente et les systèmes de contrôle des ventes
Fournir aux clients des renseignements touristiques et des précisions sur, notamment, le règlement douanier, les marchandises importées en franchise, les risques pour la santé et les exigences médicales, les attraits et les activités spéciales
Se charger des annulations et des modifications apportées aux horaires
Dresser des listes de personnes-ressources
Réserver le transport et les chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
Fournir aux clients des informations sur les destinations, les moyens de transport, les possibilités d'hébergement et les frais de voyage Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciels de voyage
Logiciel de base de données Réservations de voyage
Voyage individuel
Voyage à l'intérieur du pays
Voyage international
Bateau de croisière Genre d'expérience
Centre d'appels Domaine de spécialisation
Ventes
Comptabilité Information de transport et de voyage
Disposé à voyager à l'occasion
Disposé aux voyages transfrontières
Disposé à voyager pour une période de plus de 24 heures
Disposé à voyager à l'étranger
Frais de déplacements non payés par l'employeur Conditions de travail et capacités physiques
Délais serrés
Tâches répétitives
Souci du détail
Travail en position assise
Travail sous pression Posséder outils et équipement
Ordinateur
Accès à Internet
Matériel et fournitures de bureau
Imprimante Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Esprit d'initiative
Jugement
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Dévouement Questions de sélection
Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi
Matin
Jour Soutien pour les personnes handicapées
Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapées Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés
Accompagne les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés dans la reconnaissance des titres de compétences étrangers Soutien pour les jeunes
Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes Soutien pour les vétérans
Aide les vétérans à traduire leurs compétences et leur expérience militaires dans la langue du marché du travail civil Soutien pour les Autochtones
Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux travailleurs Autochtones
Facilite l'accès aux aînés qui peuvent offrir soutien et conseils aux travailleurs Autochtones Soutien pour les travailleurs âgés
Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge Soutien pour les minorités visibles
Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)
📌 agent/agente de réservations - agence de voyages (Baie-Comeau)
🏢 Voyages de l'Est
📍 Baie-Comeau
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