Et si votre talent, c'était de mettre les gens en confiance?

Vous aimez écouter, comprendre, et trouver LA bonne réponse pour quelqu'un qui en a besoin. C'est exactement ce qui fait un excellent conseiller au service à la clientèle chez iA. Ici, chaque échange compte — parce qu'on accompagne des gens dans ce qu'ils ont de plus précieux : leur tranquillité d'esprit.

Ce que vous ferez vraiment

Pas de journées en pilote automatique. Voici votre rôle au quotidien :

- Créer le lien — accueillir chaque client, l'écouter vraiment et bâtir une relation de confiance qui dure.
- Comprendre avant tout — cerner la situation, les besoins et les objectifs de chaque personne pour viser juste.
- Présenter les bonnes solutions — guider vos clients vers les protections et options adaptées à leur réalité (assurance, épargne, tranquillité d'esprit).
- Assurer le suivi — rester présent dans le temps, répondre aux questions, ajuster au besoin : un bon conseiller ne disparaît pas après le premier échange.

Le profil qu'on recherche

On ne cherche pas un CV parfait — on cherche la bonne personne. Vous vous reconnaissez?

- Vous aimez le contact humain et vous écoutez vraiment les gens.
- Vous êtes du genre fiable et organisé, à qui on fait confiance les yeux fermés.
- Vous avez de l'empathie et une vraie envie d'aider.
- Vous apprenez vite et n'avez pas peur des nouveaux défis.
- Vous voyez le verre à moitié plein, et ça se sent dans votre énergie.

Pourquoi vous allez adorer travailler ici

- Vous comptez vraiment. Chez iA, l'humain passe avant tout : votre développement, votre bien-être et vos idées ont leur place.
- On investit en vous. Formation,



accompagnement et vraies perspectives d'évolution — vous ne restez jamais sur place.
- Une équipe qui vous pousse vers le haut. Un environnement sain et collaboratif, où on célèbre les bons coups.
- La force d'un géant, l'esprit d'une équipe. Plus de 130 ans d'histoire et 5 millions de clients qui nous font confiance — et derrière vous, tout ce qu'il faut pour réussir.

Prêt(e) à faire une vraie différence?

Si vous vous êtes reconnu(e) en lisant ces lignes, on a déjà hâte de vous rencontrer. Cliquez sur « Postuler » — votre place est peut-être déjà parmi nous.

iA Groupe financier, c'est qui?

Une entreprise à dimension humaine de plus de 10 000 personnes, en qui plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants ont placé leur confiance. Avec plus de 235 G$ d'actifs, nous comptons parmi les chefs de file des services financiers au Canada et aux États-Unis. Et depuis plus de 130 ans, on mise sur une chose avant tout : nos gens.

Diversité et inclusion

Chez iA, on célèbre la diversité et on s'engage à offrir un milieu inclusif pour tous, sans égard à l'origine, au genre, à l'âge, à l'orientation, à la situation familiale ou à un handicap. Besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement? Écrivez-nous, on s'en occupe.

Rémunération : 50 000,00$ à 85 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC

📌 Conseiller(ère) service à la clientèle (Anjou)
🏢 Industrielle Alliance
📍 Anjou