Rejoignez notre équipe comme Agent Service Client à temps plein, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera essentielle pour aider les assurés à l'étranger. Offrez un soutien empathique aux voyageurs en cas de problème de santé. En tant qu'Agent Service Client, vous assistrez les assurés en évaluant leur état de santé et en vérifiant leur éligibilité à la couverture d'assurance.

Ce rôle inclut la direction vers des services médicaux appropriés et la coordination des paiements pour les soins nécessaires. Vous devez avoir un excellent niveau d'expression orale et écrite en anglais et travaillez avec Microsoft Office 365. Key Responsibilities:

- Recevoir les appels des assurés et répondre avec empathie
- Vérifier l’éligibilité d’après le contrat d’assurance voyage




- Évaluer la santé de l’assuré et diriger vers des services médicaux
- Coordonner le paiement des visites médicales
- Naviguer avec aisance à travers divers systèmes Requirements:
- Maîtrise du français et de l’anglais à l'oral et à l'écrit
- Expérience avec Microsoft Office 365
- Disponibilité pour les quarts de nuit et week-ends
- Capacité à travailler sous pression dans une situation d'urgence
- Flexibilité dans les horaires de travail Mettez à profit vos compétences linguistiques et contribuez à un service client exceptionnel avec notre équipe.

📌 Agent Service Client Bilingue (Montreal)
🏢 Canassistance
📍 Montreal