Nous recherchons une personne pour rejoindre une équipe dynamique en tant qu’Analyste Support Production. La personne sera responsable du support quotidien des flux de données de marché ainsi que de l’infrastructure de distribution alimentant les applications en aval pour toutes les classes d’actifs. La fonction de support inclut la gestion des données de marché utilisées par différents algorithmes dans un environnement à faible latence.

Les données de marché en temps réel font partie du département de gestion de la production pour les activités de Vente & Trading. L’objectif de cette équipe est de soutenir et de faciliter la distribution des données de marché internes et externes provenant de diverses sources et fournisseurs (flux directs, Refinitiv). Les responsabilités principales incluent le dépannage des latences de données de marché et des défaillances système, l’analyse de données historiques, ainsi que la facilitation des tests liés aux données de marché.

Le poste garantit le flux continu des données de marché pour les clients internes et externes. La couverture opérationnelle est assurée de 6 h 30 à 18 h 30 (EST) en semaine et se compose de trois quarts de travail (8 heures + 1 heure de pause déjeuner).

Responsabilités - Effectuer les contrôles Ready for Business et assurer les opérations de support quotidiennes pour l’infrastructure de données de marché en temps réel.

- Communiquer avec les bourses, les fournisseurs tiers et les clients sur les problèmes liés aux données de marché et réaliser les analyses de causes profondes.
- Assurer un support on‑call durant les opérations quotidiennes ainsi que lors des dimanches programmés (en moyenne une fois par mois).
- Automatiser les tâches manuelles et récurrentes via des scripts ou d’autres outils d’automatisation.
- Coordonner et gérer le support avec les parties prenantes des données de marché lors d’événements majeurs, de mises à jour et de correctifs.




- Améliorer les systèmes de surveillance afin d’assurer des opérations plus efficaces, fiables et stables.

Compétences Requises - Licence en systèmes d’information, informatique ou domaine connexe, obtenue auprès d’un établissement accrédité.

- 5 ans d’expérience en DevOps ou en support applicatif.
- Maîtrise de l’environnement Unix/Linux.
- Compétences en diagnostic réseau et expérience avec les réseaux et les technologies de messagerie en temps réel (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP).
- Compétences en scripting : Perl, Python ou shell Unix.
- Capacité à dépanner, analyser et communiquer les analyses de causes profondes aux parties prenantes.

Compétences Souhaitées - Compréhension du flux de trading et des données de marché.

- Connaissance de SQL et Sybase.
- Expérience de travail dans un environnement Agile.
- Familiarité avec les outils de planification de jobs (Autosys) et les outils de gestion de versions.

Exigences pour les Candidats Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler au Canada à plein temps. L’entreprise ne parrainera pas les candidats pour des visas de travail.

English Version

We are looking for someone to be part of a dynamic team as a Production Support Analyst for one of our clients. The person will be responsible for the day‑to‑day support of all Market Data Feeds and Distribution infrastructure that feed downstream applications across all asset classes. The support function includes Market Data feeding various algos in the low‑latency plant.

Real‑Time Market Data is part of the Sales & Trading Production Management Department.



The goal of this team is to support and facilitate the distribution of external and internal market data from various sources and vendors (direct feeds, Refinitiv).

Primary responsibilities include troubleshooting of market data latencies and system failures, as well as historical data analysis and market data testing facilitation. The position ensures continuous flow of market data for external and internal clients. The plant coverage is done from 6:30 am EST till 6:30 pm EST on weekdays and consists of 3 shifts (8 hours + 1 lunch).

Responsibilities - Perform Ready for Business checks and day‑to‑day support operation for the Real‑time Market Data plant.

- Liaise with exchanges, third‑party vendors and clients on Market Data related issues and root cause analysis.
- Provide on‑call support during day‑to‑day support as well as scheduled Sunday (on average once per month).
- Automation of manual and day‑to‑day tasks via scripting or other automation tools.
- Coordinate and manage support with market data stakeholders on major market data events, upgrades and fixes.
- Enhancement of monitoring systems for more efficient, reliable and stable operations.

Skills Required - Bachelor's degree in Information Systems/Computer Science or related field from an accredited college or university.

- 5 years of experience in DevOps or Application Support.
- Proficiency with working in Unix/Linux setting.
- Network diagnostic skills and experience with networks and real‑time messaging technologies (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP).
- Scripting skills in either Perl, Python or UNIX shell.
- Ability to troubleshoot, analyze and communicate root cause analysis to stakeholders.

Skills Desired - Understanding of Trading Flow and Market Data.

- Knowledge of SQL and Sybase.
- Experience working in an agile environment.
- Familiarity with job scheduling tools (Autosys) and version control tools.

Applicant Requirements

Applicants must be currently authorized to work in Canada on a full‑time basis. The Company will not sponsor applicants for work visas.

📌 Analyste de Support à la Production / Production Support Analyst (Montreal)
🏢 慨正橡扯
📍 Montreal