Intégrez l'équipe d'Astek Canada en tant qu'Analyste de Soutien Produit à Toronto. Ce poste hybride exige des compétences en analyse de problèmes numériques et en soutien utilisateur de qualité. En tant qu'Analyste de Soutien Produit, vous contribuerez à l'évolution des plateformes numériques au sein d'Astek Canada.

Vous analyserez, prioriserez et résoudrez des incidents tout en garantissant une expérience utilisateur optimale. Collaborer avec les équipes internes et fournir des conseils sur les fonctionnalités sera central à votre rôle. Key Responsibilities:

- Analyser et résoudre les incidents des plateformes numériques
- Collaborer avec les équipes de développement pour des résolutions durables
- Conseiller les utilisateurs sur les outils et processus de soutien




- Maintenir la documentation et les articles de base de connaissances
- Participer aux mises en production et validations des solutions Requirements:
- Baccalauréat pertinent en informatique ou similaire
- Minimum de 3 ans d'expérience en soutien applicatif
- Connaissance des services financiers, courtage ou garde de valeurs
- Familiarité avec Jira, Confluence ou SQL
- Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales Utilisez vos compétences en soutien numérique pour améliorer l'expérience client au sein d'Astek Canada à Toronto.

📌 Analyste Support Produit Hybride Toronto
🏢 Astek
📍 Toronto