Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et des observations auxquels ils peuvent se fier. BDO Canada est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe, Services infonuagiques, pour se joindre à notre pratique des Services infonuagiques en forte croissance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de la pratique infonuagique, les gestionnaires des opérations infonuagiques, les associés et les responsables de pratiques afin d’aider à conclure de nouvelles affaires liées au nuage, à repérer de nouvelles solutions infonuagiques et à gérer les relations avec les clients.

Vous superviserez également les opérations quotidiennes de notre équipe d’analystes infonuagiques, en veillant à la qualité, à l’efficacité et à la conformité de l’ensemble des mandats de services infonuagiques. En tant que chef d’équipe, Services infonuagiques, vous assumerez les responsabilités suivantes : Fournir un leadership dans l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles offres de services ainsi que dans la formation de l’équipe. Être l’expert en la matière : rester à jour sur les offres et solutions Microsoft.

Ventes

Superviser la gestion rapide et précise du CRM, y compris les suivis auprès des clients et le pipeline des ventes. Agir comme point de contact pour les escalades des clients et de l’équipe, au besoin, et offrir du soutien et des conseils relativement au traitement des préoccupations liées à la satisfaction de la clientèle. Gérer l’équipe et assurer une prestation efficace des opérations, un haut niveau de qualité et un excellent service à la clientèle. ceux-ci vous décrivent comme une personne positive, professionnelle et offrant un travail de grande qualité.





Vous identifiez des façons efficaces de livrer les services à vos clients, les recommandez et vous y concentrez. Vous participez activement à l’adoption d’outils et de stratégies numériques afin de favoriser un milieu de travail innovant. Votre expérience et votre formation Expérience démontrée dans la gestion d’une équipe de services infonuagiques, de ventes, d’opérations ou de soutien.

Expérience dans le domaine du conseil technologique, chez un fournisseur de solutions infonuagiques (Microsoft CSP) ou dans un milieu similaire, et travail en étroite collaboration avec les clients afin d’obtenir des résultats concrets. Expérience auprès d’un partenaire Microsoft, ainsi qu’une exposition à des produits comme Microsoft Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 ou d’autres fournisseurs de logiciels infonuagiques dans un ou plusieurs des domaines suivants : licences infonuagiques, opérations de ventes ou prévente. Expérience dans l’obtention de résultats à l’aide d’un CRM ou d’un outil de gestion du pipeline/de gestion des ventes.

Posséder une certaine formation technique (p. ex. services informatiques gérés, développement logiciel, architecture, infrastructure TI, etc.). L’expérience dans la création et la mise en œuvre de procédures opérationnelles et d’activités d’amélioration continue constitue un atout. Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en communication et en présentation.





Excellentes compétences en gestion du temps et en gestion de multiples priorités. Expertise en planification stratégique et en gestion. Nous les aidons à devenir de meilleurs professionnels au sein de nos services, de nos secteurs et de nos marchés en leur fournissant d’excellentes occasions d’apprentissage et de perfectionnement; Nous les soutenons pour qu’ils atteignent leurs objectifs personnels en dehors du travail et aient une influence positive au sein de leurs collectivités; Nous favorisons un environnement collaboratif et inclusif où leurs idées sont valorisées et où ils peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes et ce qui compte vraiment; Nous encourageons l’innovation et l’esprit avant-gardiste en leur donnant les moyens de saisir les occasions qui se présentent et de contribuer à façonner l’avenir de notre cabinet.

Notre cabinet se préoccupe des collectivités. Nous aidons les membres de notre personnel à contribuer au bien‑être collectif grâce à l’organisation d’activités locales et nationales. Nous offrons de plus une gamme complète d’avantages sociaux dès l’embauche ainsi qu’une politique flexible de congés personnels.

Travail versatile : BDO s’attend à ce que tous les membres du personnel travaillent en partie à nos bureaux, à ceux de nos clients et à distance, sauf si des mesures d’adaptation ou d’autres modalités de travail sont en place. Il reflète nos valeurs et nos engagements communs et comporte des principes directeurs qui nous aident à prendre des décisions éthiques ainsi qu’à maintenir le lien de confiance entre nous, nos clients et le public. Il est possible que BDO utilise des outils d’intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement.

📌 Chef d’équipe, Services infonuagiques (Regina)
🏢 BDO Canada
📍 Regina