Type de poste : Temps plein, permanent

Mode de travail : Hybride

Lieu : Montréal et plusieurs bureaux au Québec

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) passionné(e) par la relation client et les solutions sur mesure en assurance de dommages. Relevant du responsable d’équipe, vous accompagnerez une clientèle haut de gamme en leur offrant des conseils personnalisés sur les produits d’assurance disponibles, selon leurs besoins spécifiques. Vous serez aussi responsable de la gestion de dossiers complexes et du maintien d’un service irréprochable.

Vos responsabilités :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, évaluer leurs besoins et leur proposer les meilleures protections disponibles;
- Analyser les demandes de référence en assurance des entreprises et collaborer avec vos collègues pour assurer un suivi efficace;




- Effectuer les recommandations appropriées en matière de garanties et optimiser les couvertures proposées;
- Détecter les occasions de vente croisée et de référence;
- Mettre à jour les dossiers clients et consigner toutes les interactions dans les systèmes internes;
- Gérer les suivis : paiements, documents requis, renouvellements, réclamations, etc.;
- Communiquer et négocier avec les assureurs en lien avec les risques ou particularités de certains dossiers;
- Participer à la réception d’appels de la clientèle haut de gamme et, à l’occasion, au soutien du service à la clientèle général;
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📌 Courtier gestion privée - Assurance de dommages des particuliers (SL) (Canada)
🏢 TOTEM
📍 Canada