DHL Supply Chain est à la recherche d'un Directeur Expédition (General Manager Outbound) pour son centre de distribution situé à Saint-Philippe.

Nous recherchons un leader dynamique possédant une expérience significative dans la gestion d'opérations de distribution à grande échelle et à haute vélocité. Le candidat idéal possède une solide expérience dans un environnement 3PL, un fort sens des affaires, d'excellentes aptitudes relationnelles et une capacité démontrée à diriger des équipes importantes dans un contexte exigeant axé sur la performance et le service à la clientèle.

Le titulaire du poste sera responsable de l'ensemble des opérations d'expédition d'un centre de distribution de plus de 1 million de pieds carrés, desservant une clientèle internationale. Il assurera la gestion des opérations, l'atteinte des objectifs financiers, le développement des équipes, l'amélioration continue des processus ainsi que le maintien d'une relation stratégique avec le client.

Principales responsabilités

Gestion des opérations et de la relation client

- Assurer le respect des obligations contractuelles entre DHL Supply Chain et le client dans un environnement de logistique tierce partie (3PL).
- Développer et maintenir une relation d'affaires forte avec un client multinational chef de file dans son industrie.
- Diriger les opérations de préparation de commandes, d’emballage et d’expédition de plus de 2,5 millions de lignes de commandes vers plus de 100 pays, par petits colis, transport LTL/FTL et conteneurs maritimes
- Assurer l’atteinte des KPI et des niveaux de service contractuels en établissant, suivant et optimisant les standards de productivité et de performance des équipes.
- Assurer la gestion des résultats financiers du secteur, incluant le budget, les revenus, les coûts et la rentabilité (P&L;).
- Planifier les ressources opérationnelles selon les prévisions de volume (main-d’œuvre, équipements et espace d’entreposage) et soutenir les opérations sur les quarts de jour, soir,



nuit et fin de semaine.
- Piloter des initiatives d'amélioration continue, d'optimisation des processus et d'automatisation.
- Assurer la gestion et l'optimisation du système de gestion d'entrepôt (WMS), notamment Manhattan ou tout autre système similaire.
- Collaborer étroitement avec les équipes de transport, d'ingénierie, de qualité et de gestion de projet afin d'assurer une exécution optimale des opérations.

Leadership et gestion des équipes

- Offrir un environnement de travail sécuritaire, inclusif et favorisant l'engagement des employés.
- Développer, mobiliser et accompagner les équipes de gestion et les employés, en réalisant les évaluations de performance et en soutenant activement le développement des talents ainsi que la planification de la relève.
- Assurer le respect des procédures opérationnelles, des normes de qualité, des politiques de l’entreprise et des exigences réglementaires, administratives, financières et opérationnelles.
- Assumer un rôle de leadership dans les initiatives de rétention et de mobilisation du personnel.
- Favoriser une culture d'amélioration continue, d'innovation et d'excellence opérationnelle.
- Veiller à ce que les employés disposent des outils, équipements et ressources nécessaires à l'exécution de leurs fonctions.

Profil recherché

- Baccalauréat en gestion des opérations, en génie industriel ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 10 années d'expérience en gestion d'un centre de distribution à haute vélocité comptant plus de 100 employés.
- Minimum de 5 années d'expérience avec un système de gestion d'entrepôt (WMS) tel que Manhattan ou équivalent.




- Expérience démontrée dans la gestion d'environnements complexes de logistique et de distribution.
- Solide expérience en gestion financière, incluant la préparation de budgets, les analyses de performance et la gestion de P&L.;
- Expérience en gestion de projets d'optimisation, d'amélioration continue et d'automatisation.
- Expérience dans l'administration et la gestion de contrats commerciaux.
- Bilinguisme avancé (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Atouts

- Expérience dans un environnement de logistique tierce partie (3PL).
- Certification Lean, Six Sigma ou toute autre certification liée à l'amélioration continue.
- Expérience dans des opérations fortement automatisées.

Compétences recherchées

- Leadership mobilisateur et orienté résultats.
- Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement à haut volume.
- Excellentes aptitudes en gestion des relations clients.
- Capacité d'influencer et de collaborer efficacement à tous les niveaux de l'organisation.
- Une rémunération compétitive.
- Un programme complet d'avantages sociaux incluant les assurances médicales, dentaires, vision et vie.
- Un régime de retraite à cotisation déterminée.
- Un programme de participation aux bénéfices.
- Des vacances et congés payés concurrentiels.
- Un environnement de travail collaboratif axé sur le travail d'équipe, le développement des talents et la formation continue.
- L'opportunité de contribuer à des opérations d'envergure mondiale au sein du leader international en logistique.

Type d'emploi : Temps plein, permanent

Lieu : Saint-Philippe, Québec

DHL Supply Chain favorise l'équité en matière d'emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature. L'utilisation du masculin a pour seul objectif d'alléger le texte.

📌 Directeur expédition (Saint-Philippe)
🏢 Deutsche Post und DHL
📍 Saint-Philippe