Rejoignez TD Canada Trust comme Directeur de l'Expérience Client à Penticton, Colombie-Britannique.

Votre rôle sera de diriger efficacement une équipe pour offrir des interactions clients remarquables et un service exceptionnel. Dans ce poste de gestion, votre mission sera de forger des relations solides avec les clients et d'assurer une expérience client continue. Vous superviserez l’équipe, tout en maintenant une conformité stricte aux politiques et procédures de l'établissement.

Ce rôle exige d’excellentes compétences interpersonnelles et en gestion pour améliorer les performances et résoudre les problèmes. Key Responsibilities:

- Encadrer l’équipe pour améliorer l’expérience client
- Gérer les plannings et les exigences de conformité




- Collaborer avec des partenaires internes pour mieux servir les clients
- Résoudre les plaintes selon les directives
- Favoriser un environnement positif et équitable Requirements:
- Diplôme universitaire avec 3 ans d'expérience
- Connaissance des opérations bancaires et des solutions
- Maîtrise de MS Office et des applications Internet
- Habileté à communiquer de manière diplomate
- Leadership dynamique et compétences organisationnelles Utilisez votre expertise en expérience client pour renforcer l'engagement avec TD Canada Trust.

📌 Directeur Experience Client Penticton
🏢 TD Bank Group
📍 Penticton