TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de compte / Relation client ayant d’excellentes aptitudes relationnelles, une forte compréhension des environnements technologiques et une capacité à créer des relations durables avec les clients.

Responsabilités - Agir à titre d’interlocuteur principal entre les clients et les équipes internes

- Comprendre, analyser et documenter les besoins d’affaires des clients
- Assurer le suivi de la satisfaction client et de la qualité des livrables
- Coordonner les échanges entre les équipes de projet, techniques et les parties prenantes
- Participer à la planification stratégique des comptes et à leur évolution
- Identifier et développer des opportunités d’affaires (upsell, cross‑sell, nouveaux projets)
- Contribuer à la préparation des offres de services, propositions et présentations clients
- Participer à la gestion contractuelle et au suivi des engagements
- Assurer un rôle de conseil auprès des clients en lien avec les solutions numériques (IoT, data, 3D, plateformes)
- Produire des rapports de suivi et indicateurs de performance (KPIs) Qualifications - Détenir un diplôme universitaire en administration, ingénierie, TI ou domaine pertinent
- Posséder un minimum de 5 à 10 ans d’expérience en gestion de comptes ou relation client




- Avoir une expérience dans des environnements technologiques ou projets numériques complexes
- Démontrer d’excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes
- Être capable de vulgariser des concepts techniques auprès de clients non techniques
- Faire preuve d’autonomie, de leadership et d’un fort sens des priorités
- Avoir une excellente capacité d’analyse et de synthèse
- Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout) Connaissances requises (atouts) - Connaissance des écosystèmes IoT, données, SIG, BIM ou jumeaux numériques
- Expérience avec des environnements SaaS ou plateformes de données
- Connaissance des méthodologies Agile ou de gestion de projet Avantages - Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
- Outils informatiques adaptés
- Espace de travail épanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d’apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carrière Salaire Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

Lieu de travail Le lieu de travail sera hybride.

📌 Directeur(trice) de compte / Relation client - Jumeau numérique (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City