Date limite pour présenter sa candidature :

08/13/2026

Adresse

250 Yonge Street

Groupe de famille d'emploi :

Solutions clientèleJob Description

Director, Commercial CRM (Salesforce.com) Strategy - NAIS

Reporting to the Head of Commercial Workforce Effectiveness, this role is responsible for the development and implementation of Commercial’s CRM (Salesforce.com) Strategy. Working closely with Sales leaders will drive the adoption of Salesforce.com across US and Canada and leverage the tool for improved effectiveness and consistency across our sales teams. The Director will lead the implementation of AI capabilities in Salesforce platform.

Responsibilities

- Develop the vision for utilization of Salesforce.com across US and Canada to drive sales effectiveness
- Works closely with the Salesforce Application Manager to develop and maintain the Roadmap and Business Case for Salesforce.com for Commercial in US and Canada including the adoption of AI capabilities (Agentforce) and the integration with NAIS AI roadmap
- Develop strong relationships with Sales leaders across Commercial and work with them to drive adoption of Salesforce.com and leverage the tool for improved effectiveness and consistency across our sales teams
- Manage the Salesforce.com training and user support team
- Responsible for defining and managing the training for Salesforce.com users across US and Canada
- Manage and lead the Advisory Council composed of members across Commercial
- Identify and drive toward business process alignment in US and Canada and ensure the
- platform enables these processes accordingly
- Develop sales strategy initiatives e.g. treatment of priority client / prospect; or identify bright spots and client opportunities
- Develop case studies and customer success stories to drive adoption
- In conjunction with the Salesforce Application Manager coordinate with T&O; for the
- execution of the roadmap and manage the Vendor relationships




- Coordinate with Salesforce.com business leads across the Bank for alignment and best
- practices

Qualifications

- 7+ years of relevant experience as an RM or Sales Leader with direct experience with
- Salesforce.com
- Good knowledge of Salesforce.com platform and functionality including experience with Agentforce and integration with other AI platforms
- High level of comfort working on initiatives that are less defined and do not have established processes or parameters
- Strong self-starter who takes initiative and can identify current opportunities and have the drive and ability to bring them to life
- Expert written and verbal communication skills
- Strong Influence skills
- Passionate about customer advocacy and a customer-first mindset

Salaire :

$110,500.00 - $192,500.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé,



le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site :

- BMO offre également une assurance santé
- le remboursement des frais de scolarité
- une assurance accident
- une assurance vie
- des régimes d’épargne-retraite

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aides nos clients à franchir les leurs.

Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible.

Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

📌 Director, commercial banking crm strategy (Toronto)
🏢 BMO Financial Group
📍 Toronto