Intégrez Cencora en tant que Gestionnaire de Cas Bilingue et contribuez à l'amélioration des vies en soutenant les patients et les professionnels de santé au Canada. Ce rôle combine communication efficace et suivi rigoureux des demandes. Le Gestionnaire de Cas Bilingue est essentiel dans le soutien aux services aux patients et à la commercialisation pharmaceutique par le biais d'Innomar Strategies.

Vous gérerez les premiers contacts, répondrez aux questions, et assurerez la satisfaction des clients en offrant un support précis et efficace. Une bonne compréhension des enjeux santé et des relations interpersonnelles est indispensable. Key Responsibilities:

- Fournir un point de contact pour les demandes des clients




- Enregistrer et communiquer les résolutions des cas
- Assurer un suivi proactif avec les clients
- Maintenir la communication jusqu'à résolution
- Réaliser le traitement administratif de base Requirements:
- Diplôme en administration, ventes ou domaine similaire
- 1 à 3 ans d'expérience en service client
- Bilingue français/anglais
- Compétences en résolution de problèmes
- Expérience dans le domaine médical/pharmaceutique est un atout Développez vos compétences en gestion de cas tout en soutenant les initiatives de santé chez Cencora.

📌 Gestionnaire de Cas Bilingue chez Cencora (Quebec City)
🏢 Innomar Strategies
📍 Quebec City