Rejoignez Sephora en tant que Gestionnaire de l’Expérience Client en intérim à St-Bruno-de-Montarville. Ce poste est centré sur le leadership, la formation d'équipe et l'optimisation de l'expérience client au sein du magasin. Dans ce rôle temporaire (12 à 18 mois), vous superviserez l'aire de vente et motiverez votre équipe pour atteindre des performances optimales.

Une expérience en gestion, une passion pour le service client, et des compétences en évaluation de performance sont essentielles. Vous participerez aussi à la formation des conseillers beauté et à la gestion des opérations de marchandisage. Key Responsibilities:

- Former et animer des sessions pour les conseillers beauté
- Répondre aux retours clients en personne ou via Medallia
- Gérer l'évaluation des performances de l'équipe
- Assurer la conformité du merchandising visuel
- Collaborer avec les représentants de marques Requirements:
- 2 à 4 ans d’expérience en gestion
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Compétences solides en communication
- Maîtrise de Windows, Word et Excel
- Capacité à soulever des charges jusqu’à 50 livres Développez des talents et stimulez l'engagement client chez Sephora.

📌 Gestionnaire Expérience Client Interim St-Bruno (Quebec City)
🏢 LVMH Group
📍 Quebec City