Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech , une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique , est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique! Vos responsabilités : Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service); Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande; Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client , selon les besoins; Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture; Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire , fidèle à la réputation de Reso-Tech. Connaissances techniques : Excellente maîtrise de Windows 11 , Windows Server 2022 et 2025 ; Bonne connaissance de Microsoft 365 ,



incluant SharePoint , Exchange et les outils collaboratifs; Compréhension du fonctionnement d’un contrôleur de domaine (Active Directory) ; Connaissance en programmation et configuration de routeurs ; Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP) et du dépannage réseau. Compétences personnelles et professionnelles : Orientation client marquée et souci constant de la satisfaction des utilisateurs; Esprit d’analyse développé et grande capacité de priorisation des tâches; Facilité de communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques de façon claire; Approche méthodique , rigoureuse et structurée dans l’exécution du travail.

📌 Technicien informatique Niveau1 (Quebec City)
🏢 Réso-Tech Informatique
📍 Quebec City