Recrutement de Répartiteurs

Cher(e) candidat(e), nous sommes actuellement à la recherche de 2 Répartiteurs permanents, pour rejoindre notre équipe des opérations:

Postes disponibles

- 1 poste à temps plein (40h) de SOIR : 1 semaine du lundi au vendredi et 1 semaine du mardi au samedi, en alternance
- 1 poste à temps partiel (20-24h) de SOIR avec un minimum d'un quart de fds par semaine

Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un environnement sécurisé à des centaines d'aînés et d'adultes handicapés, leur permettant de rester chez eux en toute tranquillité.

En tant que Répartiteur, vous serez au cœur de notre mission visant à offrir un soutien essentiel à nos clients les plus vulnérables.

Votre rôle contribuera directement à leur bien-être et à leur sécurité, en veillant à ce que les soins à domicile soient coordonnés de manière efficace et professionnelle. De plus, à travers ce rôle, vous serez constamment stimulé(e) par des défis passionnants et variés. Chaque jour apporte de nouvelles opportunités d'apprentissage et de croissance professionnelle!

Responsabilités

- Gérer les remplacements d’urgence (hors liste de rappel), les absences et les retards des effectifs soignants
- Répondre à un volume key d’appels et intervenir selon les cas
- Documenter les interventions pertinentes provenant des clients et des aides-soignants et faire les suivis appropriés, auprès des membres de l’équipe des opérations
- Effectuer toute tâche administrative connexe

Avantages

- Un programme d'avantages sociaux complet incluant un régime de retraite, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d'aide aux employés.
- Une prime de 5 $ par heure travaillée les fins de semaine.
- La possibilité d'avoir 2 journées de télétravail par semaine, après la période probatoire.
- 3 semaines de vacances, pour vous ressourcer.




- De belles opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance : accès à des formations, développement de carrière, etc.
- Une équipe soudée qui se soucie réellement de vous et avec laquelle vous pourrez grandir.
- Un environnement accueillant et chaleureux qui valorise la diversité et l'inclusion.

Compétences et atouts recherchés

- Diplôme d'études collégiales.
- Au moins 1 an d'expérience en gestion d'appels.
- Au moins 1 an d'expérience en gestion de personnel.
- Excellentes habiletés de communication en français.
- Anglais intermédiaire.
- Expérience dans un poste à haut stress, dans un environnement à rythme rapide.
- Capacité à analyser des informations provenant de diverses sources.
- Aisance avec les outils informatiques (suite office, microsoft teams, etc.)
- Capacité à négocier.
- Carbure aux défis.
- Expérience en répartition.
- Connaissance du territoire du grand Montréal.
- Expérience auprès de proches aidants ou de personnes ayant des troubles neurocognitifs.

Pour savoir comment ça se passe chez Amika, jettez un coup d'oeil à notre page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/amika-aideetsoinsadomicile

Nous comptons plus de 700 aides-soignants, des préposées aux bénéficiaires qualifiées et expérimentées, qui peuvent accomplir différentes tâches et activités pour les personnes aidées et les proches aidants: aide au repas, aide à l'hygiène personnelle, aide à l'habillement, aide à la mobilité et à demeurer actif, entretien ménager léger, transport et courses, rappel de prise de médicament, présence et surveillance, activités et discussion et stimulation cognitive.

N.B. : L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture. De plus, veuillez noter que la connaissance de langue française est un critère d’embauche essentiel. La connaissance de l'anglais est également nécessaire puisqu'une partie de nos clients sont anglophones.

📌 Répartiteur(euse) (Montreal)
🏢 Evolia
📍 Montreal