Responsable du service – Équipement lourd À propos du poste Nous recherchons un Service Manager impliqué, organisé et engagé pour diriger nos opérations à Londres. Dans ce rôle, vous superviserez la prestation des services, stimulerez la performance opérationnelle et construirez des relations clients solides pour soutenir la croissance continue de la région. Ce que tu vas faire - Dirigez les opérations de service quotidiennes, incluant la planification, la qualité, la sécurité, la productivité et la satisfaction client - Entraîneurs et techniciens et coordinateurs de services de soutien - Surveiller la performance grâce aux KPI et mener des initiatives d'amélioration continue - Examinez les devis, les bons de travail, la facturation et les travaux en cours pour en vérifier leur exactitude - Collaborez avec les équipes Ventes, Pièces et Location pour optimiser l'expérience client - Résoudre les problèmes clients et entretenir des relations solides avec eux - Effectuer des visites clients pour soutenir la fidélisation et la croissance de l'entreprise - Soutenir le recrutement, l'intégration et le développement de l'équipe - Dirigez régulièrement des réunions d'équipe sur la performance et la sécurité - Approuvez la paie, les demandes de congé et les rapports opérationnels Récompenses totales - Fourchette salariale de base : 100 000,00 $ à 115 000,00 $ par an - Opportunité de prime annuelle - Évaluation annuelle de la performance avec augmentation des opportunités - Avantages collectifs entièrement pris en charge par la société – incluant la couverture santé, dentaire, vie,



invalidité et voyage - Jours de vacances et jours personnels payés - Plan d'épargne-retraite de l'employeur qui correspond Détails du poste Type – Poste de gestion et peut être exempté des dispositions sur les heures supplémentaires en vertu de l'ESA de l'Ontario Rôle de direction Planning - du lundi au vendredi - des heures prolongées occasionnelles peuvent être requises selon les besoins opérationnels Type de poste vacant - Poste vacant existant Sous-parents - 4 à 8 rapports Voyager - 2-5 %, principalement à l'intérieur de l'Ontario - Minimum 3 ans d'expérience en tant que Service Manager dans les équipements lourds, industriels ou agricoles - Solide expertise mécanique et connaissance des procédés de réparation d'équipements - Expérience de la gestion d'un compte de résultat de service avec des résultats démontrés - Connaissances techniques des systèmes hydroélectriques - Solide capacité en leadership et développement d'équipe - Excellentes compétences en communication et en service client - Solide sens des affaires et capacité à exécuter des plans opérationnels - Très organisé avec une grande attention aux détails - Maîtrise des systèmes de commandes de réparation et de MS Office (Outlook, Excel) - Connaissance des réglementations de sécurité applicables Exigences supplémentaires - Certificat ou diplôme de collège technique (préférentiel) - Permis de conduire valide et résumé de conduite satisfaisant requis pour les tâches liées au travail, - Réalisation d'une vérification des antécédents liés à l'emploi conformément aux lois applicables Environnement de travail - Atelier, cour, entrepôt et bureau - Travail occasionnel dans les sites clients - Cela peut nécessiter de soulever des charges occasionnellement, de marcher dans des jardins ou des ateliers, et de travailler en extérieur dans des conditions variées.

Nous nous engageons en faveur de l'équité en matière d'emploi et encourageons toutes les candidatures qualifiées, cependant seules les personnes considérées seront contactées.

📌 Service Manager- Heavy Equipment (London)
🏢 Waterblast
📍 London