BRANCHAUD MANIWAKI L'occupant(e) du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l’établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle. Principales tâches : Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant le service ; Ouvrir, traiter et assurer le suivi des appels de service concernant les plaintes clients ; Examiner les dossiers et consulter d’autres employés pour recueillir des faits ; Produire un bon de travail pour la marchandise qui nécessite une réparation ; Faire les demandes de retour de marchandise et les «débits mémos» ; Établir la valeur des articles ou du service insatisfaisant ; Prendre des dispositions en vue d’un remboursement, d’un échange pour de la marchandise. Ce que nous OFFRONS : Emploi à temps plein - 40 heures par semaine - du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 ; Possibilité de terminer à midi certains vendredis selon les besoins de l'équipe ; Emploi à combler dès que possible, et ce, pour une durée minimale d'un (1)
an ; Programme d'assurances collectives paramédicaux (après six (6) mois de service continu) ; REER collectif (après six (6) mois de service continu) ; Programme d’aide aux employés (PAE) ; Rabais employés ; Possibilité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans ! Ce que nous DEMANDONS : Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ; Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ; Intérêt marqué pour la satisfaction du client ; Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent. Faire parvenir votre candidature à : M. Patrick Saumure, Directeur des ventes 52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9 Tél.: ( 819) 449-2610
[email protected] Seules les personnes retenues seront appelées pour une entrevue. Souci du service à la clientèle ; Sens de l’organisation et de la communication ; Esprit d’équipe et courtoisie ; Patience ; Entregent ; Diplomatie ; Débrouillardise.
📌 Préposé(e) au service après vente (remplacement congé de maternité) - MANIWAKI
🏢 Meubles Branchaud
📍 Canada