Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités :

Tâches et responsabilités

- Administrer le cycle de vie complet des serveurs Windows (création, maintenance, mises à jour, remédiation et retrait);
- Assurer la gestion et l'évolution des solutions d'impression, notamment LRS Printing Solution et les imprimantes réseau;
- Administrer l'environnement Intune en appliquant les correctifs, les déploiements logiciels, les scripts et la production de rapports;
- Participer à des projets locaux et internationaux visant l'implantation de solutions basées sur des serveurs;
- Fournir un soutien technique expert de niveau 3 aux utilisateurs finaux et aux postes de travail;
- Assurer la gestion et l'évolution des applications et serveurs sous sa responsabilité;
- Analyser les impacts des changements effectués par les autres équipes TI et recommander des actions préventives;
- Appliquer rigoureusement les processus de gestion des changements, des incidents et des problèmes selon les bonnes pratiques ITIL;
- Contribuer aux initiatives de sécurité, aux mises à jour de firmware et à la correction des vulnérabilités.

Profil recherché

- Détenir un baccalauréat ou une formation équivalente.
- Posséder plus de sept (7) ans d'expérience en soutien technique expert des postes clients Microsoft Windows (Windows 10/11) ;
- Posséder plus de cinq (5) ans d'expérience en soutien technique expert des serveurs Microsoft Windows Server 2016, 2019 et 2022 ;




- Avoir de l'expérience en configuration et en soutien des imprimantes réseau ;
- Posséder plus de trois (3) ans d'expérience en gestion des postes de travail avec Intune, incluant le déploiement de correctifs, de packages, la génération de rapports, l'exécution de scripts et les tâches opérationnelles quotidiennes ;
- Maîtriser PowerShell et les scripts Shell afin de créer, comprendre, adapter et déployer des scripts sur les postes de travail ;
- Maîtriser les concepts d'infrastructure TI liés aux réseaux et aux pare-feu (réseaux, règles de pare-feu, etc.) ;
- Posséder une solide expérience et une bonne connaissance de la méthodologie ITIL, notamment de la gestion des incidents, des problèmes et des changements ;
- Maîtriser Active Directory, notamment la gestion des utilisateurs, des groupes, des stratégies de groupe (GPO) et des objets ordinateurs ;
- Connaître les processus de cycle de vie des applications, incluant les migrations et les mises à niveau ;
- Maîtriser les concepts de gestion de projet ;
- Posséder d'excellentes aptitudes en communication écrite et orale en anglais, cette langue étant requise pour soutenir plusieurs pays de la région des Amériques ;
- Démontrer une orientation marquée vers le service à la clientèle, une attitude positive, un fort engagement et un excellent esprit d'équipe ;
- Être disponible pour effectuer des tâches en dehors des heures normales de bureau (8 h à 18 h) ;
- Posséder une solide expérience de la solution d'impression LRS (atout).

📌 Spécialiste en environnement de travail numérique (MECM Specialist) (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal