Sous la responsabilité de la ou du gestionnaire, Programmes de gestion de l’invalidité, la ou le spécialiste, Retour sur le lieu de travail et mesures d’adaptation assure la coordination des dossiers relatifs aux mesures d’adaptation, au retour sur le lieu de travail, à l’indemnisation des accidentés du travail et à la réaffectation au sein de NAV CANADA, en plus de fournir du soutien pour la réalisation de ces tâches.

La personne titulaire du poste apporte aussi un soutien actif à l’équipe Mieux-être des employés de NAV CANADA, contribuant ainsi à l’engagement de la société envers le mieux-être du personnel et des pratiques inclusives sur le lieu de travail. Elle agit à titre de principale personne-ressource entre le personnel, les dirigeantes et dirigeants, les fournisseurs tiers, les ressources internes dédiées au mieux-être et les autres parties prenantes, afin de promouvoir le mieux-être du personnel et de soutenir la mise en place de mesures d’adaptation durables sur le lieu de travail ainsi que la réussite du retour sur le lieu de travail, en mettant l’accent sur la sécurité, la durabilité et la réussite du personnel.

La ou le spécialiste dirigera la coordination des questions relatives aux mesures d’adaptation et au retour sur le lieu de travail, plus particulièrement lorsqu’un membre du personnel n’est pas en mesure de réintégrer son poste d’attache et pourrait nécessiter des tâches modifiées, une affectation à un autre poste, une réaffectation ou une coordination plus large au sein de l’organisation.

Dans ce rôle vous devrez…

- Entretenir une communication régulière et positive avec le personnel dès les premières étapes de l’absence afin de garantir le maintien du lien et de l’engagement de la personne tout au long de la période pendant laquelle des mesures d’adaptation sont demandées.
- Fournir au personnel des renseignements sur les ressources communautaires disponibles ainsi que sur les ressources internes en matière de mieux-être, de santé et d’accompagnement.
- Soutenir les stratégies d’intervention précoce, en collaboration avec l’équipe Mieux-être des employés et les autres parties prenantes, en adoptant une approche axée sur la gestion de l’invalidité, afin de déterminer les initiatives susceptibles de réduire les congés de maladie au sein de la société.
- Agir à titre de ressource spécialisée auprès des gestionnaires et de l’équipe Partenariat d’affaires des Ressources humaines, qui gèrent les demandes de mesures d’adaptation conformément à la Politique sur les mesures d’adaptation en cas d’invalidité de NAV CANADA, en particulier dans les cas complexes, à long terme, permanents ou inhabituels.
- Collaborer avec les dirigeantes et dirigeants et les parties prenantes afin de déterminer et de mettre en place des affectations adaptées, modifiées ou de remplacement pour les membres du personnel qui sont médicalement aptes à exercer d’autres fonctions, mais qui pourraient ne pas être en mesure de réintégrer leur poste d’attache.
- Assurer la coordination et le soutien à la mise en œuvre des procédures relatives aux mesures d’adaptation du milieu de travail pour les membres du personnel qui nécessitent des mesures d’adaptation à long terme ou permanentes, y compris une affectation à un autre poste ou une réaffectation, conformément à la loi en vigueur, aux conventions collectives et aux politiques internes.




- Assurer la coordination des plans d’adaptation personnalisés, surveiller l’efficacité des mesures d’adaptation et les adapter ou les mettre à jour au besoin, en collaboration avec le personnel, la ou le spécialiste, Gestion de l’invalidité, les dirigeantes et dirigeants, les groupes Ressources humaines, Relations de travail et Acquisition de talents, les syndicats et les fournisseurs tiers, le cas échéant.
- Apporter son soutien à la ou au spécialiste, Gestion de l’invalidité, au besoin, tout au long du processus de retour sur le lieu de travail, en aidant à cerner les mesures d’adaptation disponibles si nécessaire et en s’attaquant aux obstacles à une réintégration réussie sur le lieu de travail.
- Fournir aux dirigeantes et dirigeants et aux parties prenantes des conseils et des recommandations adaptés à chaque cas concernant les obligations en matière de mesures d’adaptation, les pratiques exemplaires et les processus; soutenir la résolution des conflits lorsque les discussions relatives aux mesures d’adaptation se complexifient ou impliquent des considérations contradictoires relativement au personnel ou sur les plans opérationnel, syndical, juridique ou politique.
- Gérer et suivre les demandes d’indemnisation des accidentés du travail en partenariat avec le fournisseur tiers, et collaborer avec les dirigeantes et dirigeants, le personnel, les groupes Ressources humaines et Relations de travail et les autres parties prenantes, au besoin. Cela peut notamment inclure la coordination des tâches modifiées, la communication de renseignements sur l’évolution de la demande, la planification du retour sur le lieu de travail et la transmission des problèmes au besoin.
- Analyser les tendances et les indicateurs relatifs aux mesures d’adaptation et à l’indemnisation des accidentés du travail afin de soutenir l’amélioration continue et de fournir de la rétroaction sur ces sujets pour appuyer l’élaboration de politiques, de procédures, de cadres et de pratiques connexes, sous réserve de l’examen de la direction et des processus d’approbation requis.
- Favoriser une approche bienveillante, respectueuse et centrée sur le personnel dans toutes les interactions, tout en conciliant les besoins du personnel avec les obligations de NAV CANADA sur les plans juridique, opérationnel et politique et en ce qui concerne la sécurité et les conventions collectives.

Vos atouts pour ce rôle…

- Diplôme universitaire ou combinaison équivalente d’études et d’expérience, de préférence dans les domaines suivants : conseil en réadaptation, ergothérapie, soins infirmiers en santé et sécurité du travail, gestion de l’invalidité, ressources humaines ou tout autre domaine connexe.
- De trois (3) à plus de cinq (5) ans d’expérience directe dans les domaines de la gestion de l’invalidité, des mesures d’adaptation du milieu de travail, de la santé au travail, de l’indemnisation des accidentés du travail, du mieux-être, des ressources humaines ou un domaine connexe.
- Expérience de l’élaboration, de la coordination,



de la mise en œuvre et du suivi de mesures d’adaptation personnalisées, de plans de retour au travail, de retour sur le lieu de travail ou de plans de tâches modifiées.
- Expérience de la collaboration avec les gestionnaires, les groupes Ressources humaines et Relations de travail, les syndicats, les fournisseurs tiers et les dirigeantes et dirigeants opérationnels dans le cadre de dossiers complexes ou sensibles concernant le personnel.
- Excellente compréhension de la gestion de l’invalidité médicale, des capacités fonctionnelles et des limitations liées au lieu de travail.
- Connaissance des principes relatifs à la santé et à la sécurité au travail et de leurs liens avec la gestion de l’invalidité et les mesures d’adaptation du lieu de travail.
- Compréhension de la législation et des exigences en matière de confidentialité liées au traitement des renseignements médicaux et des données confidentielles relatives au personnel.
- Connaissance des conventions collectives et expérience de l’interprétation des dispositions relatives aux mesures d’adaptation, à l’ancienneté et à la réaffectation.
- Connaissance des fournisseurs d’assurance, des administrateurs tiers et des processus relatifs à l’indemnisation des accidentés du travail.

Comment les autres vous décrivent…

- Solides compétences interpersonnelles et aptitude à établir des relations, à inspirer la confiance, la crédibilité et à établir de bonnes relations avec le personnel, les dirigeantes et dirigeants et les parties prenantes.
- Excellentes compétences en communication (tant à l’oral qu’à l’écrit) et aptitude à transmettre des renseignements complexes, sensibles et techniques de manière claire et appropriée à des publics variés.
- Excellentes aptitudes en matière de résolution de conflits et d’animation, et aptitude à gérer des conversations difficiles et à négocier des mesures d’adaptation efficaces.
- Aptitude manifeste à influencer et à conseiller les dirigeantes et dirigeants et les parties prenantes sans exercer une autorité directe, dans des situations complexes et délicates.
- Grande intelligence émotionnelle, empathie et professionnalisme au moment de fournir du soutien aux membres du personnel aux prises avec des difficultés liées à leur santé.
- Excellentes aptitudes en matière de gestion de dossiers et d’organisation, et aptitude à gérer plusieurs dossiers complexes, à établir efficacement l’ordre des priorités et à respecter les délais.
- Aptitudes en matière d’analyse et de réflexion critique, et capacité à évaluer des renseignements non médicaux, à relever les obstacles et à élaborer des solutions pratiques et durables en matière de mesures d’adaptation.
- Aptitudes en matière de résolution de problèmes, esprit orienté vers la recherche de solutions et discernement dans des situations ambiguës ou en constante évolution.
- Aptitude à préserver la stricte confidentialité et à faire preuve de discrétion lors du traitement de renseignements personnels et médicaux sensibles.
- Aptitude à mettre en pratique ses connaissances, ainsi qu’à interpréter et à appliquer la législation, les politiques, les conventions collectives et les pratiques exemplaires à des situations concrètes.
- Le bilinguisme (anglais et français) est requis.

Conditions du travail

- Ce poste est hybride, ce qui exige une présence sur place au moins 3 jours par semaine.

📌 Spécialiste, Retour sur le lieu de travail et mesures d’adaptation (Ottawa)
🏢 NAV Canada
📍 Ottawa