Rejoignez Holt Renfrew comme Superviseur de Conciergerie et offrez une expérience client exceptionnelle. Lead a team of concierges to ensure top-tier service standards at our luxury retail workplace. Dans ce rôle, vous superviserez les activités quotidiennes du service de conciergerie et assurerez une couverture adéquate.

Vous serez responsable de former et de développer une équipe performante tout en maintenant la norme d’excellence. Collaborer avec d'autres équipes et coordonner des événements VIP seront également essentiels à ce poste. Key Responsibilities:

- Superviser le service concierge pour une expérience client exceptionnelle
- Former les nouveaux employés et assurer leur perfectionnement




- Gérer les plaintes et les situations complexes
- Maintenir des relations fortes avec les fournisseurs externes
- Surveiller les indicateurs de performance du service Requirements:
- Diplôme d’études secondaires ou formation pertinente
- Expérience en service à la clientèle de luxe
- Compétences en gestion d'équipe et supervision
- Excellentes habiletés en communication et organisation
- Bilinguisme français et anglais requis Utilisez vos compétences en leadership et service client chez Holt Renfrew pour faire la différence.

📌 Superviseur de Conciergerie chez Holt Renfrew (Montreal)
🏢 Holt Renfrew
📍 Montreal