Intégrez Simons en tant que Conseillère au Centre de Service à la Clientèle Web au Campus de Québec et aidez à rehausser l'expérience d'achat des clients. Ce poste requiert excellent service et communication.
En tant que membre de l'équipe dédiée au service clientèle, vous serez responsable de répondre aux questions des clients sur les achats, les retours, et le programme de fidélité, tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Votre capacité à communiquer clairement en français et en anglais sera cruciale pour le succès de ce rôle au sein de Simons.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes relatives aux commandes en ligne
• Gérer les retours de produits avec précision
• Informer les clients sur les événements de fidélité




• Fournir un service client de haute qualité
• Collaborer avec différentes équipes pour l'amélioration continue
Requirements:
• Bilinguisme en anglais et en français requis
• Aptitudes organisationnelles élevées
• Capacité à travailler dans un cadre technologique
• Qualités humaines : empathie et convivialité
• Antécédents en service à la clientèle appréciés
Apportez vos talents en service client à Simons pour enrichir l'expérience d'achat et soutenir notre mission de satisfaction client.
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📌 Conseillère au Service Client Web Simons (Quebec City)
🏢 Simons
📍 Quebec City