Rejoignez MNP en tant que Technicien(ne) Bilingue en Soutien Informatique pour soutenir les opérations TI à travers le Canada. Mettez à profit vos compétences en technologie et en service à la clientèle. Ce rôle est essentiel pour assurer un soutien aux membres du cabinet en utilisant leurs outils de travail quotidiennement.
Vous devrez déployer, configurer et entretenir divers systèmes, tout en contribuant à l'évolution des normes de soutien TI. Interagissez avec des utilisateurs en personne et à distance, et collaborez avec des équipes nationales pour garantir l'efficacité des services. Key Responsibilities:
- Offrir un soutien quotidien en personne et à distance
- Déployer et configurer les applications d’affaires
- Assurer l’entretien des postes de travail et périphériques
- Gérer les demandes sur ServiceNow et enrichir la base de connaissances
- Offrir de la formation pour favoriser l’autonomie Requirements:
- Expérience en soutien TI ou service à la clientèle
- Habileté avec les outils technologiques modernes
- Compétences en français et en anglais
- Connaissance des équipements audiovisuels un atout
- disponible hors heures normales ou en rotation de garde Contribuez à l'efficacité opérationnelle de MNP en optimisant le soutien informatique dans un environnement collaboratif.