Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech , une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique , est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique!

Vos responsabilités : Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service)

- Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande
- Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client , selon les besoins
- Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture
- Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire , fidèle à la réputation de Reso-Tech.

Connaissances techniques : Excellente maîtrise de Windows 11 , Windows Server 2022 et 2025

- Bonne connaissance de Microsoft 365 ,



incluant SharePoint , Exchange et les outils collaboratifs
- Compréhension du fonctionnement d’un contrôleur de domaine (Active Directory)
- Connaissance en programmation et configuration de routeurs
- Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP) et du dépannage réseau.

Compétences personnelles et professionnelles : Orientation client marquée et souci constant de la satisfaction des utilisateurs

- Esprit d’analyse développé et grande capacité de priorisation des tâches
- Facilité de communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques de façon claire
- Approche méthodique , rigoureuse et structurée dans l’exécution du travail.

📌 Technicien informatique Niveau1 (Quebec City)
🏢 Réso-Tech Informatique
📍 Quebec City