Job Description VOTRE RLE Vous cultivez un environnement qui promeut des expriences authentiques tant pour les clients que pour les employs, guides par la culture de lentreprise et par notre mission dembellir la vie de nos clients.

Vous incarnez les croyances dIndigo en faisant preuve dauthenticit, en cherchant inspirer les gens et en connaissant vos clients.

Vous influencez les clients grce aux histoires que vous racontez, tout en les reliant la marque Indigo.

Susciter lintrt et veiller linspiration de nos clients en magasin Crer de vritables liens Contribuer offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins Miser sur nos produits pour vous aider illustrer les histoires que vous racontez Embellir la vie de nos clients Proposer un assortiment de produits personnaliss pour chaque client Laisser une impression durable Veille ce que lquipe soit la plus engage possible et ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientle possible Incarne les caractristiques trs performantes dIndigo Cherche des renseignements sur les nouveaux articles, promotions et programmes Contribue un environnement o chaque membre du personnel sait que sa sant et sa scurit sont des priorits essentielles et o chaque membre du personnel participe de faon active au maintien de la sant et de la scurit des employs et des clients Rpond la rtroaction des clients en temps opportun.

Se responsabilise soi-mme et responsabilise les autres membres du personnel Se charge de son propre dveloppement professionnel et offre de la rtroaction continue lquipe de direction Offre des ides lquipe de direction pour amliorer lexprience des clients et des employs WHAT YOULL DO Youll help to cultivate an environment that promotes authentic employee and customer experiences and are guided by our culture and mission of adding joy.

You role model the Indigo Beliefs by being authentic, seeking inspiration and knowing your audience, and you influence your customers through the stories you tell; connecting them to our brand.





Create a warm and welcoming environment in our stores Add joy to our customers''lives Leverage our product to tell stories Engage and connect with our customers on the floor Curate specific product collections for each customer you meet Ensure Visual Standards are followed and maintained Role model Indigos High Performance Characteristics Seek information regarding new products, promotions and programs Contribute to an environment where everyone knows their health and safety is a top priority and where everyone actively participates in ensuring the health and safety of each other and our customers Take accountability to respond to customer feedback in a timely manner Hold self and others accountable Own self-development and provide continuous feedback to colleagues and Leadership Team Share ideas with Leadership Team on how to improve the employee and customer experience Qualifications De lexprience dans le domaine du commerce au dtail est prfre, mais elle nest pas requise Adaptabilit, flexibilit et volont dapprendre de nouvelles choses et dtre expos tous les aspects de lexploitation du magasin Un engagement manifeste envers la cration dun environnement exceptionnel tant pour les clients que pour les employs La capacit de circuler sur la surface de vente pendant de longues priodes La capacit de soulever des articles moyennement lourds et lourds, allant jusqu 40 lb, en utilisant lquipement et les techniques appropries Horaire adaptable, pouvant travailler le soir, les fins de semaine, la nuit, tt le matin et les jours fris (le cas chant) Le bilinguisme (anglais/franais) est requis pour tous les postes au Qubec.





Experience in specialty retail or a retail environment preferred but not required Adaptability, flexibility and a willingness to learn new things and be exposed to all aspects of the store Demonstrated commitment to creating an exceptional employee and customer experience Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time Ability to lift medium to large items, up to 40 pounds, while using appropriate equipment and safety techniques Availability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, holidays, overnights and early mornings (if required for the role) Bilingualism (French/English) is required for all positions in Qubec; other languages an asset Additional Information Indigo, toutes les candidatures soumises sont examines en dtail par notre quipe des RH.

Pour certains aspects du processus dembauche, il arrive que nous utilisions des outils dintelligence artificielle (IA), notamment pour la prslection et les valuations.

Ces outils aident notre quipe mettre les critres pertinents lavant-plan, mais ne remplacent pas le jugement humain.

Nous sommes dtermins utiliser lIA de faon responsable, quitable et conforme aux lois applicables en matire demploi et de lutte contre la discrimination.

Nous examinons rgulirement ces outils pour aider prvenir les prjugs ou la discrimination.

Indigo, lquit, la diversit, linclusion et laccessibilit sont au cur de nos valeurs.

Nous intgrons ces principes notre formation, nos politiques et nos pratiques dembauche, et nous les amliorons continuellement pour reflter les besoins des collectivits que nous servons.

Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vcus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communaut2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap poser leur candidature.

Si vous avez besoin dun amnagement spcial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons communiquer avec les Ressources humaines .

Cette offre concerne une opportunit actuellement disponible chez Indigo.

📌 Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales (Pointe-Claire)
🏢 Indigo Books & Music
📍 Pointe-Claire