Notre client, un chef de file tabli dans le domaine des services professionnels et des technologies Montral, recherche un(e) Technicien(ne) support informatique dynamique et ax(e) sur les solutions.

Relevant directement du gestionnaire de l''infrastructure, vous serez au cur de l''exprience utilisateur en assurant la maintenance, le dpannage et le soutien de l''ensemble du parc informatique, des appareils mobiles et des quipements priphriques de l''entreprise.

Avantages quilibre vie professionnelle-personnelle: Horaire reliable de jour en semaine (du lundi au vendredi, de 7h30 17h00).

Formule hybride: Flexibilit de faire du tltravail un jour par semaine.

Environnement de choix: Atmosphre de travail saine, stimulante et axe sur l''entraide.

Valorisation des ides: Une culture ouverte qui encourage linitiative, la curiosit technologique et le partage de connaissances.

Responsabilits Assurer un soutien technique de premier ordre, par tlphone et sur place au bureau.

Diagnostiquer, installer et configurer le matriel informatique (postes de travail, ordinateurs portables, disques durs, imprimantes et autres priphriques).

Offrir une assistance complte pour l''ensemble des logiciels de productivit et des outils oprationnels.

Grer le cycle de vie des requtes, assurer l''escalade des incidents complexes et effectuer un suivi rigoureux auprs des utilisateurs.

Mettre jour la documentation technique et le suivi des incidents dans la plateforme de billetterie.

Raliser le dploiement manuel ou automatis d''applications et de correctifs logiciels.

Collaborer activement la ralisation de divers projets technologiques internes.

Prendre en charge rapidement et de manire structure les pannes majeures et les urgences techniques.

Qualifications Exprience: Entre 1 et 3 ans d''exprience dans des fonctions de soutien technique et d''amnagement de postes de travail (avoir occup un rle similaire au cours de la dernire anne).





Service la clientle: Au minimum 1 an d''exprience axe sur la satisfaction des utilisateurs, dmontrant de l''empathie, de la courtoisie et une discrtion irrprochable.

Comptences Microsoft: Excellente matrise de l''cosystme Microsoft Office 365 et des environnements de messagerie (Exchange, MS365).

Systmes et priphriques: Excellente matrise de Windows 11 (la connaissance de macOS est un atout prcieux) et aisance avec les systmes mobiles iOS et Android.

Rseautique et infonuagique: Comprhension des connexions VPN, des pare-feux et des infrastructures cloud.

Outils d''accs: Matrise des outils de prise de contrle distance (comme Team

Viewer).

Profil recherch: Rigueur dans la gestion des priorits, grande autonomie pour organiser son horaire et forte curiosit technique pour s''adapter rapidement de nouveaux outils.

Notre client exerce ses activits au Canada.

L''entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Qubec exigeant la connaissance d''une langue autre que le franais, et ne l''exige que lorsque cela est ncessaire et que ses employs bilingues actuels ne sont pas en mesure d''assumer ces fonctions.

Suite une valuation ralise par notre client, il a t dtermin que ce poste exige la matrise de l''anglais (parl et crit).

Plus particulirement, l''employ devra interagir avec les services internes centraliss (p. ex., Oprations, Ressources humaines, Finances, Services juridiques, Contrats, Ventes) qui soutiennent l''organisation au Canada et qui ne parlent pas franais.





Sommaire Lieu de travail: Montral, QC (Hybride - 1 jour en tltravail) Horaire: Temps plein (Lundi au vendredi, 7h30 17h00) Type de poste: Permanent / Temps complet Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Conseiller bureautique (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal