Coordonnateur / Coordonnatrice Dpartement des sinistres (Coproprit) Sommaire du poste Sous la responsabilit de la direction, la personne titulaire du poste supervise, coordonne et optimise lensemble des activits lies la gestion des sinistres (volume annuel de 300 400 dossiers).

Team lead d''une quipe de 5 gestionnaires de dossiers, vous veillez assurer un traitement rapide, rigoureux et conforme des rclamations, tout en soutenant lquipe, les gestionnaires de coproprits et les clients.

Avantages Poste Permanent Montral Salaire entre 85 000 $et 90 000$ + Boni annuel de 7,5 % li la performance.

Flexibilit: Horaire : Lundi au vendredi, de 9 h 17 h (30 min de dner) Mode hybride (3 jours au bureau / 2 jours en tltravail) accessible aprs la priode de probation de 3 mois Avantages sociaux: Assurance collective (partage 50/50) aprs 3 mois .

Vacances: 3 semaines de vacances payes ds la premire anne. quipement fourni: Ordinateur portable professionnel + tlphone cellulaire avec forfait inclus.

Privilge exclusif: Possibilit d''effectuer jusqu'' 2 semaines de tltravail depuis l''extrieur du pays par anne Stationnement disponible Belle quipe Possibilit d''avancement Responsabilits Vos principales responsabilits Gestion oprationnelle & Contrle de qualit Superviser louverture, le traitement et la fermeture de lensemble des dossiers de sinistres. valuer les demandes pour tous les premiers sinistres afin de valider la prise en charge par le dpartement.

S''assurer du respect rigoureux des procdures internes, des check-lists oprationnelles et des chanciers.

Garantir la qualit, la cohrence et la clart des communications envoyes aux copropritaires et gestionnaires.

Analyser les indicateurs de performance (dlais, satisfaction, etc.) et mettre jour les procdures internes au besoin.

Encadrement et leadership d''quipe Encadrer et coacher au quotidien une quipe de 5 gestionnaires de dossiers de sinistres.

Assurer la rpartition quitable de la charge de travail et effectuer des suivis rguliers.





Soutenir lquipe lors de situations d''urgence, de conflits ou de cas complexes.

Organiser les runions d''quipe mensuelles et contribuer aux valuations annuelles du personnel.

Participer au dveloppement des comptences et la formation continue sur les outils et processus.

Collaboration interdpartementale & Suivi financier Maintenir une excellente communication avec les gestionnaires de coproprit, la comptabilit et la direction.

Grer la facturation mensuelle du dpartement et faire le suivi des comptes recevoir (fournisseurs et facturation interne).

Saisir les opportunits de facturation des frais de gestion dans le cadre de sinistres majeurs.

Prparer et prsenter les indicateurs cls du dpartement lors des rencontres hebdomadaires avec la direction.

Gestion des dossiers complexes Prendre en charge directement ou superviser troitement les dossiers enjeux levs (cots importants, litiges ou rclamations complexes).

Intervenir lors des communications sensibles avec les clients ou partenaires externes.

Qualifications Exprience en gestion de sinistres (volet administratif et supervision, non technique).

Solide comprhension du domaine des assurances de coproprits au Qubec.

Certificat dexpert en sinistre / Certificat de l''AMF (exig ou trs grand atout).

Diplme ou formation dans un domaine connexe (gestion, administration, assurances, gestion de projets, etc.).

Matrise du franais (parl et crit).

Niveau d''anglais intermdiaire (oral et crit) requis pour les communications externes avec des instances Ontariennes et des experts l''extrieur du Qubec en anglais sur une base quotidienne Excellent leadership,



gestion des priorits, rsolution de conflits, grande capacit d''organisation et matrise des outils bureautiques.

Sommaire Si vous tes un professionnel trs organis, aimer les dfis, le domaine des assurances, envoyez votre candidature (phone hidden) Heureux de vous connaitre ! Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Coordonnateur Departement des Sinistres (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal