Description Notre client, une entreprise de transport de premier plan spcialise dans les services locaux, nationaux et transfrontaliers, est la recherche dun(e) Coordonnateur(trice) Dispatch / Oprations .

Dans ce rle, vous serez responsable de la gestion des mouvements de marchandises, de la rservation de camions, de la planification des itinraires et de lassurance dun service ponctuel et rentable.

Vous collaborerez avec des transporteurs approuvs, rsoudrez les problmatiques oprationnelles et maintiendrez des standards de service levs afin de soutenir lengagement de lentreprise envers la fiabilit et la satisfaction client Responsibilities Agir comme point de contact principal pour un portefeuille de clients dsigns, en assurant des mouvements efficaces et ponctuels selon leurs besoins spcifiques.

Coordonner les expditions entrantes et sortantes, en grant les priorits quotidiennes et les objectifs hebdomadaires de transport.

Rserver les camions et planifier les itinraires de faon autonome; une exprience avec un logiciel de dispatch, Dispatch

Mate (un atout).

Assurer la conformit des transporteurs aux politiques et procdures de lentreprise.

Ngocier les tarifs avec les clients et les transporteurs tiers afin dassurer la rentabilit et la satisfaction client.

Communiquer avec les transporteurs et les clients pour rsoudre les carts et grer les activits logistiques, incluant lobtention de tarifs, la ngociation avec les fournisseurs de services, le suivi des expditions et la gestion des enjeux lis la qualit, aux quantits et aux chanciers.

Vrifier et rsoudre les problmes lis aux documents dexpdition ou de douanes, incluant les POD, BOL et confirmations de transporteurs.





Communiquer de faon proactive les risques de service aux clients et proposer des solutions adaptes.

Utiliser efficacement les outils informatiques de base et dmontrer une capacit apprendre rapidement de nouveaux logiciels.

Faire preuve de solides comptences en rsolution de problmes et en prise de dcision, tout en tant capable de travailler de faon autonome et en quipe.

Possder une bonne connaissance de la gographie nord-amricaine.

Qualifications 3 5 ans dexprience dans le secteur du transport, incluant la gestion dexpditions FTL et LTL .

Capacit grer un environnement de travail rapide et haut volume , tout en sachant effectuer plusieurs tches simultanment.

Excellentes comptences en communication crite et verbale ; le bilinguisme franais/anglais est fortement souhait afin de communiquer efficacement avec les clients travers lAmrique du Nord.

Capacit comprendre, rdiger et prsenter efficacement des instructions, de la correspondance et des mmos.

Grande capacit dadaptation aux changements dans lenvironnement de travail.

Excellente prcision en saisie de donnes et souci du dtail.

Fiabilit, sens des responsabilits et solides aptitudes en rsolution de problmes .

Capacit travailler efficacement en quipe comme de faon autonome .

Bon jugement et capacit de prise de dcision , avec une comprhension pratique des directives suivre.

Capacit effectuer des calculs de base , tels que le calcul du mtrage linaire.

Capacit rsoudre des problmes impliquant plusieurs variables concrtes dans des situations standardises.

Formation / Exprience Diplme dtudes secondaires requis.

Une exprience en courtage ou dans le transport routier constitue un atout.

Job Advantages Stationnement sur place Rgime dassurances collectives Structure de bonification / commission additionnelle

📌 Coordonnateur...trice Dispatch / Opérations (Montreal)
🏢 EntourageSearch.com
📍 Montreal