Job Description The role of the Sales Representative is essential in identifying, qualifying, and converting new business opportunities into active Chit Chats clients.

This role is focused on building relationships with prospective clients, understanding their shipping needs, presenting relevant Chit Chats solutions, and guiding them through the decision-making process.

The Sales Representatives responsibilities include: sourcing and following up with leads, conducting discovery calls, qualifying opportunities based on client fit, preparing proposals or pricing comparisons, and working with internal teams to ensure the client can be supported successfully.

Reporting to the Sales Manager Business Development, the Sales Representative will contribute directly to revenue growth by turning qualified opportunities into active shipping clients and supporting the handoff to onboarding and account management once the client is ready to begin shipping.

Responsibilities Identify and pursue new business opportunities through outbound outreach, inbound leads, referrals, marketplace research, and reactivation campaigns.

Conduct discovery calls to understand client shipping volume, current carriers, pain points, platforms, service needs, and growth potential.

Qualify prospects based on commercial fit, shipping profile, compliance requirements, operational feasibility, and expected revenue.

Present Chit Chats services clearly and professionally, tailoring the conversation to each clients needs.

Prepare basic pricing comparisons, savings summaries, proposals, and follow-up materials.

Work with Sales Manager, Data, Product, and Operations to support more complex pricing or service-fit questions.

Maintain accurate lead, opportunity, and client information in CRM.

Track all outreach activity, follow-ups, next steps, and deal stages.

Coordinate with Onboarding and Account Management to ensure a smooth transition after close.

Follow up with prospects consistently and professionally to move opportunities through the pipeline.

Identify client needs that may inform future products, service improvements, marketing campaigns, or partnership opportunities.

Contribute to sales campaigns, vertical-specific outreach, and market research initiatives.

Meet or exceed assigned activity, pipeline, conversion, activation, and revenue targets.

Requirements Strong written and verbal communication skills.

Comfortable with cold outreach, discovery calls, follow-ups, and client presentations.

Strong customer-first mindset with the ability to understand client pain points and recommend practical solutions.

Good organizational skills and ability to manage multiple prospects at different stages.

Ability to learn Chit Chats services, pricing structure, shipping workflows, compliance considerations, and operational requirements.

Experience using CRM software, Google Workspace, Microsoft Office, and basic reporting tools.

Robust problem-solving skills and ability to coordinate with internal teams.

Self-motivated, resilient, and comfortable working toward sales goals.

Ability to balance revenue growth with client fit, profitability, and operational feasibility. -------- Le rle du reprsentant ou de la reprsentante des ventes est essentiel pour identifier, qualifier et convertir de nouvelles occasions daffaires en clients actifs de Chit Chats.

Ce poste est ax sur ltablissement de relations avec des clients potentiels,



la comprhension de leurs besoins en matire dexpdition, la prsentation des solutions pertinentes de Chit Chats et laccompagnement des clients tout au long du processus dcisionnel.

Les responsabilits du reprsentant ou de la reprsentante des ventes comprennent notamment la prospection et le suivi de clients potentiels, la tenue dappels de dcouverte, la qualification des occasions daffaires en fonction du profil du client, la prparation de propositions ou de comparaisons tarifaires, ainsi que la collaboration avec les quipes internes afin dassurer la russite de lintgration du client.

Relevant du gestionnaire des ventes Dveloppement des affaires, le reprsentant ou la reprsentante des ventes contribuera directement la croissance des revenus en transformant les occasions qualifies en clients actifs et en assurant la transition vers les quipes dintgration et de gestion de comptes lorsque le client est prt commencer ses expditions.

Responsabilits Identifier et dvelopper de nouvelles occasions daffaires grce la prospection, aux demandes entrantes, aux recommandations, la recherche de march et aux campagnes de ractivation.

Effectuer des appels de dcouverte afin de comprendre le volume dexpdition des clients, leurs transporteurs actuels, leurs enjeux, leurs plateformes, leurs besoins de service et leur potentiel de croissance.

Qualifier les clients potentiels en fonction de leur adquation commerciale, de leur profil dexpdition, des exigences de conformit, de la faisabilit oprationnelle et du revenu potentiel.

Prsenter les services de Chit Chats de manire claire et professionnelle, en adaptant les changes aux besoins de chaque client.

Prparer des comparaisons tarifaires de base, des rsums des conomies potentielles, des propositions et des documents de suivi.

Collaborer avec le gestionnaire des ventes, ainsi quavec les quipes des donnes, des produits et des oprations pour rpondre aux questions plus complexes lies aux tarifs ou ladquation des services.

Maintenir jour les renseignements relatifs aux prospects, aux occasions daffaires et aux clients dans le systme CRM.

Assurer le suivi de toutes les activits de prospection, des relances, des prochaines tapes et de lvolution des occasions daffaires.

Coordonner les efforts avec les quipes dintgration et de gestion de comptes afin dassurer une transition harmonieuse aprs la conclusion dune vente.

Effectuer des suivis rguliers et professionnels auprs des clients potentiels afin de faire progresser les occasions daffaires dans le pipeline de ventes.

Identifier les besoins des clients pouvant contribuer au dveloppement de nouveaux produits, lamlioration des services, aux campagnes marketing ou aux possibilits de partenariats.

Participer aux campagnes de vente, aux initiatives de prospection cibles par secteur dactivit et aux projets de recherche de march.

Atteindre ou dpasser les objectifs fixs en matire dactivits, de pipeline, de conversion, dactivation et de revenus.

Exigences Excellentes comptences en communication crite et verbale.

Aisance avec la prospection froid,



les appels de dcouverte, les suivis et les prsentations aux clients.

Approche centre sur le client et capacit comprendre les enjeux des clients afin de recommander des solutions pratiques.

Bon sens de lorganisation et capacit grer plusieurs clients potentiels diffrentes tapes du cycle de vente.

Capacit apprendre et matriser les services de Chit Chats, sa structure tarifaire, ses processus dexpdition, ses exigences de conformit et ses ralits oprationnelles.

Exprience avec les logiciels CRM, Google Workspace, Microsoft Office et les outils de production de rapports de base.

Excellentes aptitudes pour la rsolution de problmes et la collaboration avec les quipes internes.

Autonomie, persvrance et aisance travailler dans un environnement ax sur latteinte dobjectifs de vente.

Capacit concilier la croissance des revenus avec ladquation des clients, la rentabilit et la faisabilit oprationnelle.

Qualifications Post-secondary education or equivalent experience. 13+ years of experience in sales, business development, customer success, account management, or sales support.

Experience in e-commerce, shipping, logistics, marketplaces, or small business services is an asset. ------ tudes postsecondaires ou exprience quivalente.

De 1 3 ans ou plus dexprience en vente, dveloppement des affaires, russite client, gestion de comptes ou soutien aux ventes.

Une exprience dans les secteurs du commerce lectronique, de lexpdition, de la logistique, des places de march ou des services aux petites entreprises constitue un atout.

Additional Information Total Rewards and Compensation: Salary: Starting $58,000 per annum and Eligibility to participate in Sales Incentive Plan (Commission - tiered) Employer paid Group Benefits (Health, Dental and Vision; 80% coverage).

After 3 months.

Annual Year-End Bonus .

Two weeks paid vacation (negotiable) Birthday leave (Paid) A rich GRSP plan eligibility after 3 months of employment We thank you for your application, but only those candidates selected for an interview will be contacted.

Please note that the successful candidate will be subject to reference and criminal background checks prior to employment.

As a federally regulated employer, Chit Chats Express fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply. ------- Rmunration globale et avantages: Salaire : partir de 58000 $ par anne et admissibilit participer au programme de rmunration incitative des ventes (commission paliers).

Rgime collectif davantages sociaux pay par lemployeur (sant, soins dentaires et soins de la vue couverture 80 %), aprs 3 mois.

Prime annuelle de fin danne.

Deux semaines de vacances payes (ngociables).

Cong pay loccasion de votre anniversaire.

Rgime collectif enregistr dpargne-retraite (REER collectif) avantageux; admissibilit aprs 3 mois demploi.

Nous vous remercions de votre intrt.

Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactes.

Veuillez noter que la personne retenue devra se soumettre une vrification des rfrences ainsi qu une vrification des antcdents judiciaires avant son entre en fonction. titre demployeur sous rglementation fdrale, Chit Chats Express appuie pleinement les principes dquit en matire demploi et encourage toutes les personnes qualifies appartenant aux groupes dsigns soumettre leur candidature.

📌 Sales Representative- Permanent Full-Time - (Supply Chain and LogisticsB) - Quebec (Montreal)
🏢 Chit Chats
📍 Montreal