Nous sommes la recherche dun Spcialiste de lexprience client pour se joindre l''quipe dynamique de notre client, base Laval.

Dans ce rle, vous offrirez un service attentif et personnalis aux clients, traiterez une varit de demandes avec rigueur et efficacit, et collaborerez troitement avec les quipes internes afin dassurer une rsolution rapide des enjeux.

Responsabilits: Rpondre aux demandes des clients avec rapidit et professionnalisme tout en respectant les attentes de service tablies.

Analyser chaque situation de faon autonome en consultant les systmes internes et les quipes concernes afin doffrir des rponses justes et compltes.

Traiter avec rigueur les commandes, les demandes administratives et les questions lies aux comptes clients.





Assurer un suivi soutenu des dossiers en cours pour favoriser une rsolution dans les dlais prvus.

Grer plusieurs requtes la fois en valuant les priorits et en intervenant rapidement lorsque la situation lexige.

Travailler en partenariat avec les quipes des ventes, des oprations, des achats et de lentrept afin de rsoudre efficacement les enjeux soulevs par la clientle.

Reprer les problmes rcurrents et les occasions damlioration afin de contribuer loptimisation continue de lexprience client et des processus.

📌 Représentant service à la clientèle (Laval)
🏢 Robert Half
📍 Laval