Description de l''entreprise LPA Mdical est une entreprise manufacturire qui dveloppe, fabrique et distribue des fauteuils innovateurs de confort, de mobilit et de positionnement depuis 1989.

Notre mission est damliorer la qualit de vie des usagers de nos fauteuils mdicaliss.

Nous nous vouons nous adapter leurs besoins spcifiques et optimiser leur confort, ainsi qu maintenir leur autonomie.

Nos fauteuils thrapeutiques et griatriques sintgrent harmonieusement dans un milieu de vie, tout en facilitant le travail du personnel soignant.

Description de loffre demploi ***Mission principale*** Le coordonnateur du service la clientle est responsable de la performance oprationnelle du service : -Gestion du transport Canada et tats-Unis -dlais de rponse, -qualit et exactitude de linformation transmise, -efficacit des mthodes de travail, -coordination avec les entits internes et externes. -Il agit comme leader terrain Donc dans les opration au quotidien, garant des standards et facilitateur de collaboration.



***Responsabilits cls*** -Supervision et performance -Superviser le rendement de lquipe du service la clientle. -Suivre et analyser les indicateurs de performance : ----dlais de rponse, ----qualit des rponses, ----conformit des informations transmises. -Mettre en place des actions correctives lorsque requis. -Dlais et exprience client ----Rduire et maintenir le dlai dentre de commande et de rponse client un maximum de 1 heure suivant la demande. ----Sassurer que chaque client reoit une rponse claire, complte et cohrente, dans les dlais tablis.

Langues Franais parl et crit - lev Anglais parl et crit - lev Formations Diplme dtudes collgiales (DEC), Techniques de l''administration - Logistique du transport Exprience3 5 ans

Comptences Capacit de jugement et facilit prendre des dcisions Sens de linitiative Capacit travailler sous pression

📌 Coordonnateur/coordonnatrice en logistique du transport (Quebec City)
🏢 L.P.A. Medical
📍 Quebec City