DESCRIPTION DECOVANA GROUPE CANIMEX Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage.

Compltement automatiss, les produits Covana montent et descendent au moyen dun interrupteur cl, facilitant grandement l''utilisation du spa en toute saison.

De plus, grce leur isolation suprieure celle de la plupart des couvercles traditionnels, ils gnrent des conomies d''nergie apprciables. POurquoi VOUS JOINDRE nous? Horaire de travail versatile et possibilit de tltravail Horaire dt Programme d''assurances collectives et protection dentaire disponible Programme de prparation la retraite Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.

Programme d''aide aux employs Deux salles prives dentranement avec service de kinsiologie Centre plein air familial rserv aux employs Plusieurs activits sociales et culturelles Le titulaire du poste assure le support technique la clientle existante ainsi qu''aux dtaillants en rpondant aux demandes, en analysant les besoins et en proposant des solutions et des produits adapts aux besoins de ceux-ci.



PRINCIPALES RESPONSABILITS Rpondre aux demandes techniques des clients dans les dlais prescrits en faisant une gestion des priorits selon les diffrentes demandes de la clientle.

Soutenir les clients et dtaillants par de lassistance technique, des conseils et de la formation sur les produits.

Communiquer avec le client, analyser et valuer les besoins ou les problmes et utiliser les ressources dont il dispose.

Faire un diagnostic en fonction de linformation disponible et recommander une solution approprie.

Renseigner et conseiller les clients sur les pices et les composantes ainsi que sur lutilisation et lentretien du produit.

Complter des formulaires, autoriser les retours de marchandise, et documenter pour motiver un retour afin de les acheminer aux personnes vises pour fin de vrification, de suivi et de contrle.

Assurer le suivi des dossiers dans le systme informatique de faon efficace et efficiente.

En collaboration avec les tierces parties, prparer, inscrire, soumettre et traiter les rclamations relatives la garantie.

📌 Agent de soutien aux installations (Drummondville)
🏢 Groupe Canimex
📍 Drummondville