APRIL Marine est un acteur de premier plan en assurance de bateaux de plaisance au Canada, avec une forte prsence au Qubec et en Ontario.

Lexcellence du service est au cur de notre mtier.

Nous accompagnons nos clients chaque tape avec rigueur, efficacit et attention, afin de leur offrir une exprience simple et rassurante, notamment lors des moments cls comme un sinistre.

Chez APRIL Marine, ce sont nos collaborateurs qui font la diffrence.

Leur expertise, leur engagement et leur sens du service contribuent directement la qualit de notre accompagnement et la confiance que nous btissons avec nos clients.

Veuillez noter que le terme masculin est utilis dans cette description de poste par souci de simplicit et de lisibilit, et il englobe bien entendu les personnes de tous genres.

Descriptif du poste: Sous la supervision de la gestionnaire de lquipe des sinistres, tu prends en charge la gestion complte des dossiers de rclamations, de louverture jusquau rglement.

Tu accompagnes nos clients avec professionnalisme et empathie, en veillant offrir un service easy, rapide et de qualit.

Tu interviens sur des dossiers varis, principalement en assurance bateau et automobile, ce qui te permet de dvelopper une expertise diversifie.

Tu travailles en collaboration avec lquipe afin dassurer un traitement rigoureux, cohrent et efficace des sinistres.

Dans ce rle, tu contribues aussi lamlioration continue de nos pratiques en partageant tes ides et ton exprience.

Les missions: Prendre en charge les rclamations bateau et automobile, de louverture du dossier jusqu son rglement, le tout sans dplacement externe Analyser les dossiers, valider les couvertures et appliquer les conditions des contrats Coordonner les intervenants ncessaires selon la nature des sinistres Analyser les rapports et documents reus Procder au rglement des dossiers, incluant les paiements ou refus,



lorsque requis Collaborer avec les assureurs dans le respect de tes autorits Amorcer les dmarches de rcupration et de subrogation Contribuer lamlioration continue du dpartement par tes ides et recommandations Qualifications: Tu dtiens un certificat (5b) en rglement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Tu dtiens un certificat (5a) en rglement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (un atout) Tu as une exprience significative en sinistres automobiles et une bonne matrise des polices et de la terminologie du domaine Tu es laise en anglais, loral comme lcrit (environ 30 % des changes se font en anglais) Tu fais preuve dun excellent sens du service la clientle et dune grande capacit dcoute Tu es organis, capable de grer plusieurs dossiers en parallle et de prioriser efficacement Tu sais grer des situations dlicates avec calme, diplomatie et professionnalisme Tu es motiv par lapprentissage continu et le dveloppement de tes comptences Ce qui te dmarque: Tu fais preuve de dynamisme, de pragmatisme et tu as envie davoir un impact concret Tu possdes dexcellentes habilets relationnelles et tu apprcies le travail dquipe Tu prends des initiatives et fais preuve dautonomie dans ton travail Tu as cur doffrir une exprience client de grande qualit Tu apprcies la diversit des dossiers et les dfis quils reprsentent Les conditions et avantages: Mode de travail hybride, avec possibilit de tltravail; Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi Vacances ds l''embauche et 5 journes personnelles par anne, plus une journe supplmentaire pour ton anniversaire Assurances collectives compltes Programme de REER comptitif Programme de partage des bnfices Formations prises en charge 100 % par lemployeur Accs un service de tlmdecine pour toi et ta famille quipement de travail fourni (bureau et tltravail) Stationnement gratuit et accs facile aux transports en commun et aux commerces a tintresse ? Envoie-nous ton CV.

Pour en savoir plus sur notre quipe et notre environnement, consulte notre site web et nos rseaux sociaux.

📌 Expert en sinistre (Brossard)
🏢 April
📍 Brossard