À titre d’analyste en indemnisation, vous contribuez aux activités d’estimation et d’enquêtes dans le cadre du processus de règlement d’un sinistre. Votre rôle consiste à estimer l’étendue des dommages ou vérifier les devis d’estimation produits par les experts indépendants afin de s’assurer du respect et de la conformité aux normes et procédures de l’entreprise pour les dossiers de pertes majeures. Vous procédez à des enquêtes dans le cadre de dossiers de nature suspecte ou frauduleuse complexes, nécessitant une connaissance détaillée du domaine d’affaires. Vous proposez des améliorations aux processus, méthodes et outils afin d’optimiser la qualité du service et l’amélioration du taux de sinistralité. Vous exercez un rôle de soutien dans l’encadrement et le développement de plans de compétence afin d’offrir une expérience client incomparable. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Circonscrire l’étendue des dommages ou analyser et contrôler les estimations reçues des fournisseurs, recommander des façons de faire dans le respect des normes de qualité et des procédures de l’entreprise

Analyser les circonstances du sinistre dans le but d’amasser le plus d’informations pertinentes pouvant être déterminantes dans le déroulement de l’enquête

Participer à la préparation et à la proposition de plans d’action susceptibles de favoriser la correction des situations rencontrées, conformément aux balises et aux règles généralement reconnues

Proposer des améliorations aux processus, méthodes et outils.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine





Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de cinq ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Assurance de dommages (GF)

Date de fin d'affichage
2026-08-17

Ce poste est réellement vacant.

Desjardins recourt à des outils intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour trier ou évaluer les candidatures dans le cadre du processus de recrutement lié à ce poste.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analyste, Indemnisation-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City