Les tches Assurer un service client de premire classe et rsoudre rapidement les situations particulires.

Soutenir les quipes afin doffrir une exprience cohrente et aligne sur nos valeurs fondamentales. tre un modle suivre en matire de comportement et de professionnalisme.

Oprations Veiller lapplication rigoureuse des standards de marchandisage et de prsentation.

Assurer la mise en uvre cohrente des politiques, procdures et objectifs organisationnels.

Soutenir le Directeur Gnral dans la gestion oprationnelle quotidienne.

Performance financire Contribuer latteinte des objectifs lis aux ventes, au contrle des dpenses et la gestion des stocks.

Surveiller les indicateurs financiers, dont le P&L;, et proposer des plans daction lorsque ncessaire.

Participer au suivi de la paie, des inventaires et des contrles lis la caisse.

Leadership et gestion du personnel Recruter, former et dvelopper une quipe performante et engage.

Encadrer, coacher et accompagner les employs au quotidien.

Assurer la planification des horaires, les valuations de performance et le dveloppement des comptences.

Maintenir une communication fluide avec laroport, les partenaires de marques et le centre de soutien.

Intervenir rapidement sur les enjeux de performance et apporter un soutien RH de premier niveau.

Effectuer toutes autres tches connexes.

Si vous tes prt relever de nouveaux dfis,



nous voulons vous rencontrer! Lusage du genre masculin nest utilis que pour allger le texte.

Avantages Environnement de travail dynamique au cur de laroport, stimulant, rythm et unique.

Rle stratgique avec possibilit dvolution vers un poste de directeur gnral.

Programme de formation et dintgration complet.

Relations privilgies avec plusieurs partenaires de marques.

Travail vari combinant leadership, oprations et gestion dentreprise.

Avantages sociaux.

Poste permanent.

Exigences du poste Baccalaurat requis.

Diplme dtudes secondaires ou quivalent obligatoire.

Minimum 3 ans dexprience en gestion dans le commerce de dtail, les oprations ou un secteur de service.

Excellente communication en anglais, pour servir la clientle anglophone 70 % du temps.

Matrise de Microsoft Office.

Capacit lire, rdiger des rapports, manipuler les chiffres et grer une caisse.

Confort avec les processus RH de premier niveau (entrevues, formation, planification, suivi). tre debout pendant de longues priodes.

Capacit soulever des charges pouvant aller jusqu 40 lb (18 kg).

Marcher sur de longues distances, se pencher, atteindre des hauteurs, monter une chelle.

Travailler dans des environnements temprature variable. tre adaptable dans ses horaires (jours, soirs, fins de semaine, jours fris).

📌 Assistant Gérant – Commerce de détail (Quebec City)
🏢 Bédard Ressources
📍 Quebec City