Senior Product Operations Manager Location: Quebec, Canada, - Hybrid or In-office Position Summary: Reporting to the Bentley Open Applications Division COO, the Senior Product Operations Manager plays a pivotal role in enabling highperforming, empowered product teams.

This role partners closely with division leaders, product managers, and development managers to shape and scale bestpractice ways of working across the product lifecycle.

This is a highly influential individual contributor role where you will combine handson coaching with organizational-level impact.

Youll help teams deliver meaningful value while also supporting the broader product organization to scale effectively through thoughtful processes, frameworks, and continuous improvement.

The ideal candidate is experienced in working with crossfunctional product teams, excels at coaching and facilitation, and is comfortable leading change in complex, evolving environments.

Responsibilities: Partner with crossfunctional product teams to identify opportunities to improve ways of working and support teams in implementing sustainable change.

Surface actionable insights and recommendations from on the ground observations to leadership to drive organization-wide improvements.

Design and implement lightweight frameworks, guidelines, and processes that improve effectiveness and efficiency (with a strong minimum viable process mindset).

Scale empowered, agile ways of working across multiple teams by sharing insights, patterns, and best practices in impactful ways.

Ensure teams are using product and delivery tooling effectively to promote transparency, alignment, and measurable business outcomes.

Provide handson coaching, training, and facilitation to product teams and leaders as needed.

Support teams and leaders with OKR planning, decision-making, and outcome measurement.

Champion a culture of continuous improvement and support the adoption of practices that enable learning and adaptability.

Qualifications: 5+ years of hands-on experience working with crossfunctional product teams.

Background in product operations or similar roles; experience as a Product Manager, Engineer, or Designer is a strong plus.

Comfort with product and delivery tooling (experience with Aha! and/or Azure Dev

Ops is a bonus).

Strong facilitation skills, including experience with conflict resolution, group dynamics, and working across diverse personality styles.

Ability to observe team dynamics objectively and provide thoughtful, constructive, and sometimes challenging feedback.

Proven experience driving cultural and behavioral change through agile mindsets and bestpractice adoption.

Natural connector who can synthesize diverse inputs, align stakeholders, and help teams find a clear path forward.

Excellent relationship-building skills with the ability to positively influence teams and senior stakeholders.

Strong problemsolving skills and the ability to thrive in fastpaced, evolving environments.

Familiarity with infrastructure engineering and SaaS product organizations is a plus.

What We Offer: A great Team and culture please see our colleague video .

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Gestionnaire principal(e) des oprations de produit (Veuillez soumettre votre CV en anglais) Lieu: Qubec, Canada - Hybride ou en prsentiel Rsum du poste: Relevant du chef de l''exploitation (COO) de la division Open Applications de Bentley, le ou la gestionnaire principal(e) des oprations de produit joue un rle crucial pour favoriser la mise en place d''quipes de produits performantes et responsabilises.

Ce rle travaille en troite collaboration avec les dirigeants de la division, les gestionnaires de produit et les directeurs du dveloppement afin de dfinir et de mettre l''chelle les meilleures pratiques de travail tout au long du cycle de vie des produits.

Il s''agit d''un rle de contributeur individuel trs influent o vous combinerez un encadrement pratique avec un impact au niveau organisationnel.

Vous aiderez les quipes fournir une valeur significative tout en soutenant l''organisation globale des produits pour qu''elle volue efficacement grce des processus, des cadres de travail rflchis et une amlioration continue.

Le ou la candidat(e) idal(e) possde de l''exprience de travail avec des quipes de produits interfonctionnelles, excelle dans l''encadrement et la facilitation, et est l''aise pour mener le changement dans des environnements complexes et en volution.

Responsabilits: Collaborer avec des quipes de produits interfonctionnelles pour identifier les opportunits d''amlioration des mthodes de travail et soutenir les quipes dans la mise en uvre de changements durables.

Faire part la direction d''ides et de recommandations exploitables issues d''observations sur le terrain afin de stimuler les amliorations l''chelle de l''organisation.

Concevoir et mettre en uvre des cadres de travail, des directives et des processus lgers qui amliorent l''efficacit et le rendement (avec une forte mentalit de processus minimum viable ).

Mettre l''chelle des mthodes de travail responsabilises et agiles dans plusieurs quipes en partageant les ides, les modles et les meilleures pratiques de manire percutante.

S''assurer que les quipes utilisent efficacement les outils de produit et de livraison pour promouvoir la transparence, l''alignement et des rsultats commerciaux mesurables.

Offrir un encadrement pratique, de la formation et de la facilitation aux quipes de produits et aux dirigeants, selon les besoins.

Soutenir les quipes et les dirigeants dans la planification des OKR (objectifs et rsultats cls), la prise de dcision et la mesure des rsultats.





Promouvoir une culture d''amlioration continue et soutenir l''adoption de pratiques qui favorisent l''apprentissage et l''adaptabilit.

Qualifications: Plus de 5 ans d''exprience pratique au sein d''quipes de produits interfonctionnelles.

Exprience dans les oprations de produit ou dans des rles similaires; une exprience en tant que gestionnaire de produit, ingnieur(e) ou concepteur/conceptrice est un atout majeur.

Aisance avec les outils de produit et de livraison (une exprience avec Aha! et/ou Azure Dev

Ops est un atout).

Solides comptences en facilitation, incluant une exprience dans la rsolution de conflits, la dynamique de groupe et le travail avec divers styles de personnalit.

Capacit observer la dynamique d''quipe de manire objective et fournir des commentaires rflchis, constructifs et parfois stimulants.

Exprience avre dans la conduite de changements culturels et comportementaux grce des mentalits agiles et l''adoption de meilleures pratiques.

Esprit de rassembleur naturel, capable de synthtiser diverses informations, d''aligner les parties prenantes et d''aider les quipes trouver une voie claire.

Excellentes comptences en relations interpersonnelles avec la capacit d''influencer positivement les quipes et les cadres suprieurs.

Solides comptences en rsolution de problmes et capacit s''panouir dans des environnements volutifs et un rythme rapide.

La familiarit avec l''ingnierie des infrastructures et les organisations de produits SaaS est un atout.

Ce que nous offrons: Une quipe et une culture formidables veuillez visionner notre [ vido sur nos collgues ].

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About Bentley Systems Around the world, infrastructure professionals rely on software from Bentley Systems to help them design, build, and operate better and more resilient infrastructure for transportation, water, energy, cities, and more.

Founded in 1984 by engineers for engineers, Bentley is the partner of choice for engineering firms and owner-operators worldwide, with software that spans engineering disciplines, industry sectors, and all phases of the infrastructure lifecycle.

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Equal Prospect Employer: Bentley is proud to be an equal opportunity employer and considers for employment all qualified applicants without regard to race, color, gender/gender identity, sexual orientation, disability, marital status, religion/belief, national origin, caste, age, or any other characteristic protected by local law or unrelated to job qualifications.

📌 Senior Product Operations Manager (Quebec City)
🏢 Bentley Systems
📍 Quebec City