Description du poste L''objectif de la description de poste et des responsabilits prsentes ci-dessous est de dcrire toutes les responsabilits oprationnelles du Directeur de Laboratoire pour le secteur d''activit Ptrole, gaz et produits chimiques (OGC) de SGS Canada.

Le responsable du laboratoire sera directement responsable d''un ou plusieurs groupes de travail SGS dans divers sites, en plus des autres tches assignes par le Directeur Rgional.

L''objectif global est de s''assurer que le Directeur de Laboratoire travaille en troite collaboration avec les coordonnateurs et les techniciens afin que toutes les oprations sous sa direction fonctionnent des niveaux optimaux en termes de sant, scurit, d''environnement et de qualit au travail.

Chaque site doit apporter une valeur ajoute aux activits commerciales de la Socit en ralisant des rsultats financiers et une valeur stratgique spcifiques.

La liste des responsabilits et des attentes concernant les diffrents domaines d''intervention se trouve ci-dessous.

Efficacit oprationnelle globale Sant Scurit Comprend, communique et atteint les objectifs de sant, scurit et environnement (SSE) tablis par SGS.

Sassure que les systmes, processus et comportements sont en place afin datteindre les niveaux de performance attendus en SSE.

Ralise des audits SSE mensuels avec les coordonnateurs et le personnel de laboratoire, identifie les carts et suit la fermeture des actions.

Mne les runions rgulires de sante scurit avec toute lquipe et sassure que les actions prises progressent adquatement et se ferment.

Sassure que le programme de Scurit Base sur les Comportements (BBS - Behaviour Based Safety) est dploy et utilis au quotidien parmi les coordonnateurs et le personnel de laboratoire: Observations bases sur le Comportement (BBOs coordonnateur vers le personnel de labo et le personnel de laboratoire entre eux), valuation des Risques sur le Terrain (FLRAs), Check Status, rapport des Quasi-Incidents (Near Miss), Risques/Dangers et identification des Actes Dangereux et Comportements Dangereux, et dautres outils BBS.

Mener les enqutes et l''analyse des causes profondes avec la collaboration des coordonnateurs et du personnel de laboratoire la suite d''vnements imprvus (incidents sant-scurit ou oprationnel, quasi-incidents, rclamations client). labore avec les coordonnateurs la leon apprise suite un incident ou un quasi-incident majeur.

Atteint les objectifs mensuels indiqus dans le tableau de bord (BSC Balanced Score Card).

Oprations Comprend, communique et atteint les objectifs de performance oprationnelle et sassure quils sont bien compris.

Soutient les coordonnateurs et le personnel de laboratoire pour rsoudre les problmes de performance ou dopration.

Travaille en troite collaboration avec les coordonnateurs et le personnel de laboratoire pour identifier des amliorations et participer leurs mise en oeuvre. labore des horaires de travail appropris.

Rvise et approuve les feuilles de temps de lquipe.

Coordonne les analyses faites lextrieur du bureau. tablit et maintient un plan de maintenance prventive pour les quipements de laboratoire et fait le suivi de leurs performances et rparations.

Sassure que le personnel de laboratoire suit et maintient les mthodes danalyses tablies.





Comprend et soutient les systmes LIMS/G6 en place.

Intgre de nouveaux systmes, si requis.

Prpare et soutient les procdures oprationnelles SGS internes.

Championne plusieurs projets dAmlioration Continue (5S, kaizens, amliorations de processus, projets de rduction du gaspillage, ) et y participe tel que requis.

Sassure que les audits dans OGC Core sont complts et entrs dans le systme (Revue des dossiers de laboratoire, Audit de Site SSE, Audit de site Oprations de laboratoire, Audit de Site Stockage et gestion des chantillons) sur une base mensuelle ou annuelle, tel que requis.

Atteint les objectifs mensuels indiqus dans le tableau de bord (BSC Balanced Score Card).

Qualit Sassure que les coordonnateurs et le personnel de laboratoire suivent et maintiennent le systme de qualit SGS en place (ISO).

Revoit rgulirement les dossiers dopration et les donnes de qualit cls tels que les contrles et talonnages (calibrations).

Fais lentre dinformation et assiste dvelopper des actions correctives efficaces et des donnes du journal de dficiences (def log).

Prpare et suit les gestions de changements internes (MOC).

Surveille et entre les donnes dans les systmes de suivi SGS (tel que Lab Excellence KPI).

Sassure que la formation fournie est conforme aux meilleures pratiques de SGS et des clients incluant la revue de documents et la participation des employs dans le processus de qualification.

Travailler avec les plus hauts standards thiques et selon le Code dIntgrit de SGS.

Atteint les objectifs mensuels indiqus dans le tableau de bord (BSC Balanced Score Card).

Reconnaissance du Leadership Donne des conseils techniques et interpersonnels aux coordonnateurs et au personnel de laboratoire.

Effectue les revues de performances annuelles et semi-annuelles des coordonnateurs et du personnel de laboratoire.

Travaille en troite collaboration avec les coordonnateurs et le personnel de laboratoire afin didentifier les employs haute performance ainsi que les futurs gestionnaires et cre des plans de dveloppement individuels (PDI) pour ces candidats.

Sassure que les performances exceptionnelles sont bien reconnues et participe aux vnements de reconnaissance des employs.

Corrige les erreurs, travaille sur des plans denvironnement de travail et gre la discipline lorsque requis.

Motive les coordonnateurs et le personnel de laboratoire afin datteindre les objectifscorrectement et en toute scurit en collaborant entre eux et avec dautres sites, tel que requis.

Communique rgulirement avec toute lquipe par le biais de runions hebdomadaires et mensuelles qui incluent des sujets lis la Sant scurit (incidents, leons apprises, Tech Talks, Secure Talks, rsultats daudits, ), Qualit (rsultats daudits, statut de formation, gestion du changement, ), Oprations (nouveaux processus, mise jour de ASTM, amliorations, 5S & propret des lieux de travail, projets damlioration continue, )



Questions commerciales/affaires Comprend et applique les contrats en vigueur pour tous les clients majeurs.

Participe dans la gestion et la rsolution des rclamations financires de la part de clients afin den minimiser les impacts.

Identifie les activits ou situations haut risque viter qui pourraient avoir des impacts nfastes sur SGS (blessures, contamination, rputation). labore des solutions gagnantes qui maximisent la valeur des services offerts aux clients tout en contribuant au succs de SGS.

Reconnat et agit de manire approprie dans toute situation afin de tenir compte de la protection de l''impact financier court terme par rapport au positionnement ngatif long terme que la Socit pourrait avoir avec un client.

Minimise les cots oprationnels tout en assurant la qualit des services attendus des clients.

Soutient et coordonne lexpdition et le transport des matires dangereuses (produits chimiques).

Rvise les besoins du laboratoire et le remplacement dquipements.

Relations client Connat les points de contact cls des clients majeurs et les diffrents niveaux hirarchiques de lorganisation.

Communique avec les clients afin dvaluer leur niveau de satisfaction.

Dveloppement des affaires Participe au dveloppement de nouvelles opportunits daffaire avec les quipes de gestion des clients actuels.

Connat et fait la promotion dautres services SGS aux clients actuels.

Soutient les efforts de dveloppement des affaires avec de nouveaux clients en :identifiant les clients potentiels travers les contacts dans lindustrie,participant aux appels de lquipe des ventes et aux runions prparatoires,visitant les tablissements de clients potentiels et en participant la dfinition de la porte et dela proposition des projets soutenant les requtes dinformation.

Soutien organisationnel Soutient ses collgues et lquipe de gestion.

Participe dans les runions de lquipe de gestion.

Partage linformation/meilleures pratiques/leons apprises.

Recherche des conseils et la collaboration lorsque confront des dfis importants ou des problmes.

Travaille en troite collaboration avec les dpartements de Ressources Humaines et dIntgrit Oprationnelle.

Recrutement/embauche/action disciplinaire.

Collabore lors de sessions de formations intenses qui portent sur la sant scurit et dautres formations cls en sant scurit.

Communique et met en uvre de manire efficace les changements de politiques de la Socit.

Soutient de manire active les efforts de dveloppement daffaires entre les sites SGS (meilleures pratiques, formation, ressources en dveloppement de leadership).

Identifie, value, coach et fait la promotion des talents de lorganisation bas sur le mrite.

Respecte les plus hauts standards thiques, en accord avec le Code dintgrit et de conduite professionnelle de SGS.

Participe, soutient et contribue aux comits techniques relis aux activits commerciales (par exemple: CAN-CGSB, ASTM et autres).

Qualifications ducation: Baccalaurat en Chimie requis.

Membre de lordre des chimistes professionnels.

Connaissances en chimie analytique et en oprations de laboratoire.

Exprience : minimum 5 ans dexprience en gestion dans le domaine du Ptrole, gaz et produits chimiques ou dans une industrie connexe.

📌 Directeur (trice) de laboratoire (Montréal-Est)
🏢 SGS
📍 Montréal-Est