Une description de poste ne peut vous en dire que si long ! Nous organisons un vnement de recrutement en direct le 7 aot 13h ET.

Vous entendrez directement nos CSM sur ce qu''est vraiment le travail, vous aurez un aperu de Motion et Runneth, et il y aura une session de questions-rponses ouverte.

Vous ne pouvez pas y assister ? Inscrivez-vous quand mme et nous vous enverrons l''enregistrement. propos de Motion Le marketing d''aujourd''hui repose sur la crativit, et les quipes qui russissent le mieux comprennent que la crativit est la fois un art et une science.

Plutt que de diffuser des publicits en esprant qu''elles fonctionnent, elles construisent des systmes pour comprendre ce qui motive la performance, puis transforment ces informations en succs rpts.

Motion est conu pour aider les quipes faire exactement cela.

Notre plateforme aide les quipes marketing comprendre lesquelles de leurs publicits en ligne fonctionnent le mieux et pourquoi, afin qu''elles puissent expdier plus de gagnants sur Meta, Linked

In, Tik

Tok et You

Tube.

Nous avons trouv un ajustement produit-march en tant que plateforme d''analytique, puis nous avons plong tte premire dans l''IA au cours des deux dernires annes, et ce pari porte ses fruits : notre valorisation a presque tripl en deux ans, et nous aidons dsormais certaines des meilleures marques et agences de commerce lectronique et DTC au monde, comme Vuori, AG1 et Hex

Clad, transformer les informations en rsultats.

En savoir plus sur le produit Motion ET rencontrez notre nouvel agent IA , Runneth Nous sommes une quipe ambitieuse avec de grands objectifs, et nous recherchons des personnes talentueuses pour nous aider faonner l''avenir du marketing aliment par l''IA ! Nos fondateurs ont construit des entreprises prospres auparavant, y compris aux cts de plusieurs des personnes maintenant chez Motion.

Un certain nombre de coquipiers ont choisi de reconstruire ici un reflet de la confiance, de la culture et de la conviction derrire ce que nous construisons.

Responsable du succs client le rle en un paragraphe La plupart des emplois en CS consistent favoriser l''adoption d''un outil.

Celui-ci est diffrent.

Nos clients sont des marques et des agences DTC de premier plan comme Vuori, AG1 et Hex

Clad, et ils viennent nous parce que leur processus cratif est cass : des informations piges dans des tableurs, des dcisions de test prises sur un coup de tte, pas de langage commun entre les acheteurs mdias et les quipes cratives.

Votre travail consiste reconstruire ce processus avec eux, en utilisant Motion et Runneth comme vhicule.

Les CSM qui prosprent ici ne forment pas les gens sur les fonctionnalits.

Ils changent la faon dont une entreprise gre sa stratgie crative, et ils gagnent une place en tant que conseiller de confiance en le faisant.

Vous seriez prcurseur de quelque chose de grand Motion a trouv un ajustement produit-march en tant que plateforme d''analytique crative, puis s''est engag pleinement dans l''IA.

Le pari porte ses fruits.

Notre valorisation a presque tripl en deux ans, et Runneth, notre agent IA, est dsormais au centre de la faon dont les clients travaillent.

Cela signifie que vous seriez parmi les premiers CSM dployer un agent IA dans les flux de travail des clients, aidant dfinir quoi ressemble le succs client l''re de l''IA.

Ce n''est pas un texte aspirational.

Voici ce que notre quipe CS fait avec l''IA aujourd''hui: Runneth comme une arme stratgique, pas un outil de support.

Raliser des audits cratifs en direct lors des appels avec les clients.

Partager des instantans ''ce qui fonctionne / ce qui ne fonctionne pas'' dans les suivis.

Utiliser l''ingnierie inverse des concurrents lors de l''intgration.

Vos conversations avec les clients forment littralement le produit.

Lorsque nous interrogeons les clients sur leur entreprise, leurs objectifs et la faon dont leur quipe travaille, nous alimentons ce contexte dans Runneth.





Chaque appel que vous ralisez rend le produit plus intelligent propos de ce client, de sorte que chaque conversation qu''ils ont avec lui soit plus personnelle et impactante que la prcdente.

Votre capacit tablir des relations se cumule dans le produit lui-mme.

Livrables personnaliss en temps rel.

Attachez le rapport des benchmarks cratifs d''un client l''IA de Motion, demandez-lui en fonction de leur volume de test spcifique et de leur stratgie de format, et le benchmarking semble soudainement conu pour eux.

Parce que c''est le cas.

Il n''y a pas de limites ce que vous pouvez essayer ici.

Chaque quipe partage ses succs en matire d''IA, et les meilleures ides se rpandent rapidement.

La partie honnte : ce travail va vite Vous aurez la responsabilit de plus de 50 comptes, et vous irez en profondeur avec eux.

L''intgration ici n''est pas un webinaire et un point de contrle.

C''est un travail rel l''intrieur du processus cratif d''un client.

Ce qui rend cela possible ce volume, c''est la concentration.

Nos meilleurs CSM entrent dans un appel en connaissant une ou deux questions qui comptent vraiment, vont droit au but et vitent les runions rcurrentes o rien ne se passe.

Profondeur par la prcision, pas par les heures.

Une autre chose savoir : le rythme est rel.

Notre produit est constamment expdi et le march des mdias sociaux payants volue tout aussi rapidement, donc le discours que vous avez utilis il y a deux semaines pourrait tre obsolte aujourd''hui.

Runneth et nos flux de travail internes d''IA grent le travail de base (synthse des appels, prparation des audits, bauches de rapports), ce qui vous permet de vous concentrer sur les conversations stratgiques.

Mais vous devez aimer rapprendre.

Si cela vous donne de l''nergie, vous adorerez ce travail.

Ce rle n''est probablement PAS pour vous si: Vous voyez le CS comme rpondre des tickets et raliser des dmonstrations de fonctionnalits Vous mesurez le succs par le nombre de runions tenues plutt que par ce qui a rellement chang pour le client Vous voulez un manuel qui reste secure pendant six mois d''affile Vous voulez que l''IA reste un atout plutt qu''une habitude de travail essentielle Ce que vous raliserez rellement Amener les clients d''un fonctionnement ad-hoc oprationnel.

Concevoir une intgration qui se termine par un client excutant un processus de test cratif rptable que toute son quipe utilise, et pas seulement en sachant o se trouvent les boutons.

Trouver les lacunes qu''ils ne peuvent pas voir.

Comprendre le processus de stratgie crative de chaque client, reprer les inefficacits et s''associer avec eux pour les corriger grce l''ducation, aux meilleures pratiques et une utilisation plus approfondie de Motion.

Travailler avec toute l''organisation, pas un seul contact.

Lire la dynamique de l''quipe.

Savoir quand faire appel un acheteur mdia et quand aller directement un VP.

Rassembler les bonnes personnes dans la pice pour que le changement s''installe rellement.

Construire un point de vue sectoriel.

Nous discutons avec des centaines de marques DTC de premier plan, donc nous voyons ce qui fonctionne avant la plupart du march.

Vous transformerez cela en informations pour vos clients et en contenu de leadership clair pour Motion.

Comment nous travaillons Nous sommes rapides.

Les clients reoivent des rponses en quelques heures, pas en quelques jours.

L''lan est tout.

Nous sommes des dfenseurs.

Nous dfendons nos clients en interne et travaillons toujours comprendre leur perspective.

Nous sommes des autorits.

Pas de masquage professionnel, pas de manuels gnriques.





Nous nous prsentons comme des partenaires de stratgie crative de confiance avec un point de vue rel et inform adapt aux affaires et aux objectifs de chaque client. O ce rle mne Le CS chez Motion est un tremplin, pas une voie.

Exemples rels de notre quipe de 8 : Ale est passe de CSM Responsable d''quipe CS , et c''est elle que vous rapporterez.

Ses superpouvoirs : une curiosit sauvage (n''hsitant jamais poser une question), un profond souci (le montrant, pas le disant), et une amlioration constante de notre faon de travailler.

Vamsi est pass de CS Gestion de produit .

L''insight client que les CSM construisent ici est exactement ce sur quoi notre quipe produit s''appuie.

Carissa est passe Stratgie crative au sein de notre quipe marketing , puis a choisi de revenir au CS lorsqu''elle a ralis que c''tait sa vritable passion.

Les deux mouvements ont t clbrs.

Quelle que soit la direction dans laquelle vous grandissez, la profondeur que vous construisez avec les clients ici vous accompagne.

Notre adquation idale apporte Plus de 2 ans dans la gestion de comptes fort volume (plus de 50 comptes), la gestion de clients ou le succs client dans une entreprise SaaS B2B.

Une exprience en startup est un plus.

Vous tes la personne qui pose des questions chaque runion.

Engag, curieux et sans peur de pousser le groupe penser diffremment sur la faon d''aborder un problme.

Ce niveau de rflexion est ce qui fonctionne bien chez Motion.

L''IA comme habitude de travail essentielle.

Vous trouvez activement des moyens plus intelligents de faire votre travail et restez curieux mesure que les outils voluent.

Solides comptences en prise de parole en public, en prsentation et en tablissement de relations Une attitude ingnieuse et autonome avec un vritable enthousiasme pour apprendre et enseigner Une organisation exceptionnelle.

Ce rle rcompense les personnes qui grent un systme rigoureux.

Points bonus : exprience en achat mdia ou en marketing de performance (Meta, Tik

Tok, You

Tube), ou une bonne comprhension de pourquoi la crativit est le plus grand levier dans les mdias payants Ce que vous allez aimer chez Motion Rmunration: Rmunration comptitive incluant des actions pour tous les employs, des avantages sant ds le premier jour, une allocation mensuelle pour la sant et le mode de vie, 20 jours de congs pays, et une allocation de 1 500 $ pour le travail domicile Tltravail d''abord, hybride optionnel: Membres de l''quipe travers le Canada, les tats-Unis et au-del, avec des hubs de bureau Toronto, Montral, Vancouver et Porto Un vritable lan: Croissance de 2,5x d''une anne sur l''autre, plus de 65 millions de dollars levs (30 millions de dollars en srie B), et des fondateurs de deuxime gnration.

Plusieurs coquipiers ont choisi de construire nouveau avec eux. quipe performante faible go: Classe #19 parmi les meilleures entreprises de logiciels canadiennes sur G2 pour 2026 Connexion: Quotidiennement sur Roam, un bureau virtuel aliment par l''IA.

En personne, un sminaire annuel et une retraite d''entreprise estivale.

Comment postuler Postulez avec votre CV et une courte vido d''introduction (2 3 minutes, Loom ou autre).

Dites-nous un peu sur vous et pourquoi ce rle a attir votre attention, plus une fois o vous avez chang la faon dont l''quipe d''un client travaillait (pas comment ils utilisaient un outil).

Qu''est-ce qui tait cass ? Que avez-vous fait ? Qu''est-ce qui a fonctionn ? Cette histoire nous en dit plus que n''importe quelle lettre de motivation.

Notre quipe de recrutement regarde chaque vido.

De vraies personnes, pas de l''IA.

Nous apprcions l''effort ! Une note sur la localisation : nous cherchons embaucher quelqu''un bas au Canada ou aux tats-Unis.

Motion utilise l''intelligence artificielle (IA) pour soutenir les aspects administratifs et axs sur l''efficacit de notre processus de recrutement.

Tous les entretiens et dcisions d''embauche sont pris par des membres (humains) de l''quipe Motion.

📌 Responsable du succès client (Toronto)
🏢 Motion
📍 Toronto