Loccasion Vous cherchez un milieu de travail bienveillant, collaboratif et guid par de solides valeurs, avec des collgues et des leaders inspirants? Vous avez lambition et le dsir dexceller et de vous raliser au sein du fournisseur dassurance le plus influent au monde? Ne cherchez plus: Zurich Canada est pour vous.

Si vous avez de lexprience en service la clientle et dans la gestion de premiers avis de sinistre, quils soient routiniers ou complexes, et que vous recherchez un nouveau dfi, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Zurich Canada est actuellement la recherche dun(e) Associ(e) au centre dappels Sinistres charg(e) de traiter les premiers avis de sinistre, simples et complexes, provenant de divers canaux, ainsi que de participer des projets spcialiss lis des initiatives de pointe afin doffrir un service rapide et de haute qualit aux clients internes et externes.

Relevant du ou de la Gestionnaire des sinistres Automobile, particuliers, vous assumerez des tches techniques complexes et des projets spcialiss/pilotes pour les lignes daffaires commerciales, vous prendrez en charge les dclarations de sinistres impliquant les Centres dexpertise et collaborerez troitement avec les partenaires internes afin de soutenir un traitement des sinistres efficace et ax sur la clientle.

Il sagit dune occasion unique de dvelopper vos connaissances et votre exprience pour lavenir dans un environnement de soutien o votre voix compte.

Cet affichage vise combler un poste vacant existant.

Zurich Canada utilise des outils dots de fonctionnalits dintelligence artificielle pour soutenir certaines tapes du processus de recrutement, notamment lexamen initial et le tri des candidatures.

Lintelligence artificielle ne constitue pas le seul fondement de la prslection ou de la slection des candidats.

Toutes les dcisions dembauche sont examines et prises par des professionnels qualifis en recrutement.

Zurich applique un modle de travail hybride exigeant une prsence en personne trois jours par semaine, ce qui peut inclure du temps au bureau ou des activits en clientle.

Ce que vous ferez - Traiter les premiers avis de sinistre, routiniers et complexes, reus par divers canaux, en veillant une documentation exacte et un suivi rapide. - Assumer des tches techniques complexes ainsi que des projets spcialiss ou pilotes lis des initiatives de pointe pour les lignes daffaires commerciales. - Grer la rception des dclarations de sinistres impliquant les Centres dexpertise, en assurant une orientation et une coordination appropries. - Surveiller et prendre en charge les ressources et la charge de travail dans le cadre des procdures tablies. - Interagir troitement avec les partenaires internes, notamment les souscripteurs, les gestionnaires de comptes et les spcialistes en sinistres, de faon professionnelle, productive et positive. - Collaborer troitement avec les partenaires externes, y compris les agents/courtiers, de faon professionnelle, productive et positive. - Identifier et respecter les principaux principes lis aux exigences lgales et rglementaires qui encadrent les pratiques de travail standard dans votre territoire. - Atteindre les objectifs tablis par le dpartement en matire de qualit, de disponibilit tlphonique et de productivit. - Effectuer toute autre tche confie par le ou la Chef dquipe ou par les autres membres de lquipe de direction.

Qualifications Ce que vous apportez - Diplme dtudes secondaires ou lquivalent et au moins 2 ans dexprience en service la clientle OU - Programme Zurich Certified Insurance Apprentice complt, incluant un diplme dtudes collgiales (Associate Degree),



aucune exprience pralable en service la clientle requise ET - Russite dun cours de base en assurance - 18 mois ou plus dexprience en centre de contacts - Connaissance du secteur de lassurance est un atout - Matrise avance de Microsoft Office - Permis en assurance (ou capacit lobtenir, le cas chant) Rmunration Chez Zurich Canada, nous sommes rsolus assurer lquit salariale.

Nous dterminons la rmunration en fonction de critres objectifs tels que les comptences, lexprience et lquit interne.

La fourchette salariale pour ce poste se situe entre 48 000 $ et 64 000 $.

Cette fourchette reflte la rmunration prvue pour le poste lchelle du Canada et peut varier selon des facteurs comme le lieu du bureau, les responsabilits spcifiques et les qualifications individuelles.

Comme lexige la lgislation locale, Zurich indique de bonne foi une fourchette de rmunration raisonnable, mais le salaire de dpart peut dpasser cette fourchette en fonction des comptences et de lexprience du ou de la candidate.

Pour les postes affichs uniquement au Qubec : - Matrise du franais parl et crit. - Matrise de langlais parl et crit exige afin de faciliter la communication avec les parties prenantes internes et externes situes lextrieur du Qubec.

Notre culture - Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture.

Nous sommes passionns par la diversit, linclusion, lquit et le sentiment dappartenance (DIEB).

Nous souhaitons que vous puissiez tre vous-mme au travail, et nous voulons que nos employs refltent les communauts dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Nos initiatives DIEB crent un environnement o chacun se sent le bienvenu. - Nous avons une culture collaborative o la diversit des points de vue est valorise.

Nous apprcions vos ides et nous nous efforons de fournir nos employs les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact rel. - Nous nous soucions du bien-tre de nos employs et offrons un rgime complet de soins de sant et davantages sociaux avec diffrents niveaux de couverture adapts vos besoins, ainsi quun programme de rmunration globale concurrentiel. - Nous comprenons limportance de se reposer, de se ressourcer et de faire ce que vous aimez.

Chez Zurich, tous les employs bnficient dun minimum de quatre semaines de vacances par anne pour ce faire. - Nous comprenons galement que les employs ont besoin de congs pour des raisons personnelles.

Que vous ayez un rendez-vous pendant une journe de travail, que vous souhaitiez observer une fte culturelle ou religieuse, ou que vous ayez besoin de temps pour vous concentrer sur votre sant mentale, les employs de Zurich bnficient de quatre journes personnelles par anne, quils peuvent utiliser leur discrtion. - Nous sommes engags envers lamlioration continue et offrons laccs un vaste ventail de possibilits de formation et de dveloppement. - Nous nous soucions de nos communauts.

Nos communauts sont les lieux o vivent et travaillent nos clients, nos employs et nos actionnaires.

Si nous pouvons tre fiers de la contribution que Zurich apporte la socit par le biais de ses activits principales en assurance, nous nous engageons galement redonner nos communauts grce nos talents, notre temps et nos ressources. - Nous avons remport de nombreux prix pour notre culture de travail.

Nous sommes fiers de faire partie des meilleurs employeurs de la grande rgion de Toronto et davoir reu le prix 5-Star Diversity, Equity and Inclusion Award de Insurance Business Canada.

Faites une diffrence.

Relevez des dfis.

Laissez-vous inspirer.

Soyez soutenu(e).





Aimez ce que vous faites.

Travaillez avec nous. propos de nous Zurich Canada fait partie du groupe Zurich Insurance, un assureur multibranche comptant environ 55 000 employs travers le monde et desservant des clients sur les marchs mondiaux et locaux.

Zurich Canada est un key fournisseur dassurance au service des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises, y compris les multinationales, sur le march canadien des assurances commerciales depuis 100 ans.

Avec plus de 900 employs rpartis dans des bureaux partout au pays, Zurich offre la force globale dun important fournisseur dassurance, combine une connaissance approfondie des secteurs dactivit et des marchs locaux.

Un avenir avec Zurich Il est maintenant temps de progresser et de changer les choses.

Zurich veut connatre vos points de vue, vos expriences et vos ides afin que nous puissions grandir ensemble et favoriser un changement durable.

Membre dune organisation mondiale de premier plan, Zurich North America compte plus de 148 annes dexprience dans la gestion des risques et le soutien de la rsilience.

Nous sommes un chef de file en matire de solutions dassurance biens et accidents pour les entreprises et nous proposons une vaste gamme de produits et de services de gestion des risques pour les entreprises et les particuliers.

Notre clientle couvre actuellement plus de 25 secteurs dactivit, allant de lagriculture la technologie, et nous assurons 90 % des entreprises Fortune 500.

Notre stratgie de croissance ne se limite pas nos activits.

En tant quemployeur, Zurich a cur doffrir constamment des possibilits de perfectionnement professionnel et de favoriser un environnement diversifi ax sur linclusion et lquit, o les employs prouvent un vritable sentiment dappartenance.

Participez la prochaine volution de lindustrie de lassurance.

Joignez-vous notre quipe pour btir un avenir meilleur pour nos employs, nos clients et les collectivits que nous servons.

En tant que socit denvergure mondiale, Zurich est consciente de latout certain que reprsente une main-duvre diversifie.

Nous recrutons des personnes talentueuses provenant de divers milieux, dont les points de vue uniques seront vraiment les bienvenus.

Ensemble, la diversit et linclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dpasser les attentes de nos clients.

Zurich sengage mettre en place un environnement inclusif, exempt dobstacles et favorisant la diversit, afin doffrir une organisation accessible aux employs, aux clients et aux autres parties qui interagissent avec la socit ou en son nom.

Nous nous efforons de crer un milieu de travail exempt de discrimination de tout genre, y compris la discrimination fonde sur tout problme de sant ou sur toute incapacit physique ou mentale.

Si une offre demploi vous intresse et que vous avez besoin daccommodement, veuillez nous en aviser afin que nous prenions des dispositions pour rendre le processus plus accessible.

Zurich naccepte pas les curriculum vit non sollicits provenant dagences de recrutement ou de placement.

Les curriculum vit non sollicits deviendront la proprit de Socit de portefeuille canadienne Zurich Limite.

Les fournisseurs privilgis doivent soumettre les curriculum vit sur le portail de notre agence de recrutement.

Pour l''engagement de Zurich envers la diversit et l''accessibilit veuillez cliquer .

Si vous prfrez ne plus recevoir lavenir les messages lectroniques en provenance du systme de gestion du recrutement de Zurich Compagnie dAssurances SA, veuillez envoyer par courrier lectronique votre demande visant supprimer votre profil demploi du systme en cliquant.

Zurich Compagnie dAssurances SA 100, rue King Ouest, bureau 5500, Toronto (Ontario) M5X 1C9.

📌 Associé(e) au centre d''appels - Sinistres (Montreal)
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📍 Montreal