#wfh #workfromhome #hiringnow #remote Passionn par le service la clientle exceptionnel? Vous aimez travailler dans un environnement entirement distance et aider les gens? Nous recherchons des reprsentants bilingues du service la clientle (anglais/franais) pour un important programme de fidlisation.

Il s''agit d''une excellente occasion de travail distance avec un potentiel de croissance de carrire important et d''excellents avantages! NOUS RECHERCHONS DES PERSONNES AVEC : - des agents bilingues parlant couramment l''anglais et le franais - un historique de travail RELIABLE - au moins 2,5 ans d''exprience en service la clientle par tlphone ou en centre d''appels Poste: Reprsentant bilingue du service la clientle DISTANCE - Programme de fidlisation Type: Contrat avec possibilit de permanence Heures d''opration : du lundi au vendredi (8 h 22 h HE) et le samedi (8 h 19 h HE).

Les candidats doivent tre entirement disponibles pour n''importe quel horaire de 5 jours et 8 heures pendant les heures d''opration (non ngociable).

Les horaires sont fournis 6 mois l''avance.

Lieu: 100 % distance, partout au Canada Salaire: 20 $/heure START DATE : July 13th, 2026 Pour postuler, veuillez utiliser le lien de l''offre d''emploi pour tlcharger votre CV mis jour, ou envoyez-le avec comme objet ''CSR distance / Programme de fidlisation''. NOTE : Cette offre d''emploi est publie dans le but de constituer de manire proactive un vivier de talents qualifis pour les postes anticips ou futurs dans ce rle.

Bien que ce poste spcifique ne soit pas actuellement actif, les candidats qui rpondent aux exigences seront ajouts notre bassin pour une considration immdiate ds qu''une vacance sera officiellement approuve.

Avantages Pourquoi vous adorerez ce poste: - quilibre vie professionnelle-vie prive: Profitez de la flexibilit d''un poste 100 % distance, sans devoir vous rendre au bureau. - Avantages sociaux complets: Une fois le statut de permanent obtenu, vous bnficierez d''une assurance maladie paye 100 % par l''employeur, d''un PAE (Programme d''aide aux employs), d''un rgime de retraite, de jours fris pays (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de cong supplmentaires. - volution de carrire: Ce contrat est conu pour mener une offre d''emploi permanente avec des avantages amliors, une structure de bonification intressante et de formidables occasions de promotion et de formation. - Salaire et primes concurrentiels: Le salaire de dpart est de 20 $/heure, avec une augmentation potentielle aprs 6 mois en fonction de votre rendement.

Gagnez des rcompenses supplmentaires grce un programme de primes bas sur la qualit et la gestion des appels. - Programme de reconnaissance: Gagnez des points que vous pourrez changer contre des cartes-cadeaux ou des crdits.



- Formation et perfectionnement: Recevez 3 semaines de formation spcialise pour vous aider russir.

Responsabilits Ce que vous ferez: - Aider les clients partout au Canada avec les changes de points de fidlit, les demandes de statut de commande, les proccupations concernant la fraude et les mises jour de compte. - Fournir un soutien la navigation sur le site et rpondre aux questions gnrales sur les comptes. - Traiter les transactions et assurer une documentation prcise de toutes les interactions. - Offrir un service la clientle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale. - Collaborer avec les membres de l''quipe et les superviseurs pour amliorer la qualit du service. - Appliquer les commentaires pour amliorer continuellement votre performance. - Communiquer efficacement en anglais et en franais pour soutenir une clientle bilingue.

Qualifications Ce dont vous avez besoin pour russir : - Bilinguisme (anglais et franais) : Matrise des deux langues, avec de solides comptences en communication verbale et crite (ESSENTIEL). - Exprience en service la clientle: Un minimum de 2,5 ans d''exprience en service la clientle par tlphone ou en centre d''appels (REQUIS).

L''exprience avec un programme de fidlit est un atout. - Historique de travail stable: Un CV stable avec une exprience de travail russie long terme (REQUIS). - Connaissance technologique: Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d''appels.

Solides comptences en rsolution de problmes: Capacit de s''adapter et de fournir des solutions aux besoins des clients. - Attitude positive et professionnelle: Maintenir un ton amical et grer les appels avec empathie et patience. - Ouverture aux commentaires et la croissance: Volont d''apprendre et d''appliquer le coaching pour une amlioration continue. - Connexion Internet: Une connexion Internet par cble est requise (le Wi-Fi n''est pas recommand). NOTE : Les candidats retenus devront passer une vrification des antcdents judiciaires et de crdit lors de l''intgration.

Sommaire Prt vous joindre une quipe o vos comptences en communication et votre expertise en service la clientle ont un rel impact? Il s''agit d''une occasion unique de faire progresser votre carrire au sein d''un programme de fidlisation de premier plan, tout en profitant de la libert et de la flexibilit d''un poste entirement distance.





Si vous tes un professionnel dvou et bilingue, avec un historique de travail stable et au moins 2,5 ans d''exprience en centre de contact, n''attendez pas postulez ds aujourd''hui! NOUS RECHERCHONS DES PERSONNES AVEC : - des agents bilingues parlant couramment l''anglais et le franais - un historique de travail STABLE - au moins 2,5 ans d''exprience en service la clientle par tlphone ou en centre d''appels Poste: Reprsentant bilingue du service la clientle DISTANCE - Programme de fidlisation Type: Contrat avec possibilit de permanence Heures d''opration : du lundi au vendredi (8 h 22 h HE) et le samedi (8 h 19 h HE).

Les candidats doivent tre entirement disponibles pour n''importe quel horaire de 5 jours et 8 heures pendant les heures d''ouverture (non ngociable).

Les horaires sont fournis 6 mois l''avance.

Lieu: 100 % distance, partout au Canada Salaire: 20 $/heure Pour postuler, veuillez utiliser le lien de l''offre d''emploi pour tlcharger votre CV mis jour, ou envoyez-le avec comme objet ''CSR distance / Programme de fidlisation''.

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

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📍 Ottawa