Qui nous sommes Fonde en 1996 et base Montral, Images & Technologie est un fournisseur de services grs (MSP) et revendeur valeur ajoute canadien avec plus de 30 ans d''exprience soutenir les oprations TI des PME qubcoises.

Nous offrons des services TI grs de bout en bout des postes de travail Microsoft 365, en passant par le rseau, la cyberscurit, la sauvegarde et l''infonuagique appuys par une quipe bilingue qui connat les affaires de nos clients aussi bien que leur infrastructure.

Notre centre de donnes Montral et notre quipe d''ingnierie locale assurent des temps de rponse rapides, un vrai contact humain, et de la continuit de l''intgration jusqu''au support quotidien.

Rle: Gestionnaire de compte TI Spcialiste PME Le rle en bref Tu rejoindras notre quipe PME en binme avec notre Gestionnaire de comptes senior pour grer un portefeuille partag d''environ 60 clients.

Concrtement, tu seras un point de contact principal pour tes clients : tu les comprends, tu anticipes leurs besoins, et tu fais le pont entre leurs quipes et les ntres.

C''est un rle idal pour quelqu''un qui a 2 3 ans d''exprience en gestion de compte TI et qui veut prendre plus de responsabilits tout en tant paul.

Ce que tu vas faire Grer un portefeuille de clients PME au quotidien Communiquer chaque mois avec chacun de tes clients (tlphone, courriel, visite) Rencontrer chaque client en personne au moins une fois par anne pour un bilan stratgique Prparer les devis, propositions et soumissions Coordonner les ventes rcurrentes avec l''quipe ddie Participer activement la prospection (environ 20% du rle) et reprsenter I&T; dans des vnements professionnels Identifier des opportunits d''optimisation dans la gamme I&T; (infonuagique, scurit, infrastructure) Ce qu''on cherche 2 3 ans d''exprience en gestion de compte dans le secteur TI, idalement auprs de PME Bilinguisme franais-anglais (nos clients et fournisseurs sont des deux cts) l''aise avec un CRM (on utilise Hub

Spot et HaloPSA) Bonne comprhension des besoins TI typiques d''une PME (Microsoft 365,



sauvegarde, scurit, rseau, matriel informatique) Autonome, organis, capable de jongler avec plusieurs dossiers Tu aimes les gens.

Ce rle, c''est 70% relations humaines.

Atouts (pas obligatoires) Exprience en MSP ou chez un revendeur TI Connaissance des cosystmes Microsoft (Azure, M365) ou de solutions de sauvegarde/scurit Permis de conduire valide (vhicule fourni pour les visites client) Ce qu''on offre Salaire de base selon l''exprience, plus commissions 37,5h/semaine, mode hybride (3 jours au bureau) Vhicule corporatif pour les dplacements clients Assurance collective et RVER ds le jour 1 Le jour de ta fte en cong pay Un comit social qui s''organise pour qu''on se gte de temps en temps Une ambiance collaborative Du vrai mentorat avec un Gestionnaire de comptes senior, pas juste un nom sur l''organigramme Pour postuler Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation . - Who we are Founded in 1996 and headquartered in Montreal, Images & Technology is a Canadian managed services provider (MSP) and value-added reseller with 30 years of experience supporting the IT operations of Quebec SMEs.

We deliver end-to-end managed IT services, from workstations and Microsoft 365 to networking, cybersecurity, backup, and cloud, backed by a bilingual team that knows our clients'' businesses as well as their infrastructure.

Our Montreal datacenter and local engineering bench mean fast response times, real human contact, and continuity from onboarding through day-to-day support.

Role: IT Account Manager SME Specialist The role in a nutshell You''ll join our SME team as a duo alongside our Senior Account Manager,



managing a shared portfolio of approximately 60 clients.

You''ll be a main point of contact for your clients, you understand them, anticipate their needs, and bridge their team and ours.

This role is a great fit for someone with 2-3 years of IT account management experience who''s ready to take on more ownership while still being supported.

What you''ll do Manage a portfolio of SME clients day-to-day Check in with each of your clients every month (call, email, or visit) Meet each client in person at least once a year for a strategic review Prepare quotes, proposals, and statements of work Coordinate recurring sales with our dedicated team Actively prospect new clients (about 20% of the role) and represent I&T; at qualified events Spot optimization opportunities across the full I&T; portfolio (cloud, security, infrastructure) What we''re looking for 2-3 years of account management experience in IT, ideally with SMEs Fluent in French and English (our clients and vendors are on both sides) Comfortable with a CRM (we use Hub

Spot and HaloPSA) Solid grasp of typical SME tech needs (Microsoft 365, backup, security, networking, hardware) Self-directed, organized, comfortable juggling multiple files You genuinely like people.

This role is 70% relationships.

Nice to have Experience at an MSP or IT reseller Familiarity with the Microsoft ecosystem (Azure, M365) or backup/security solutions Valid driver''s license (company vehicle provided for client visits) What we offer Base salary based on experience, plus commission 37.5 hours/week, hybrid (3 days in office) Company vehicle for client visits Group insurance and VRSP from day one Your birthday off, paid A social committee that makes sure we treat ourselves now and then A collaborative atmosphere not a perk, just how we work Real mentorship from a Senior Account Manager, not just a name on an org chart How to apply Please send your CV and cover letter to .

📌 Gestionnaire de compte TI - Spécialiste PME (Montreal)
🏢 Images et Technologie
📍 Montreal